วันนี้ระบบไทยไลออนแอร์เป็นอะไรหรอคะ โทรเปลี่ยนตั๋วไม่ได้เลยค่ะ

เนื่องจากทางเรามีความจำเป็นี่ต้องเปลี่ยนตั๋วเดินทางค่ะ
การเดินทางของเราจะมีในวันพรุ่งนี้ 31 สค
เราเลยทำการสอบถามข้อมูลค่ะ ทราบได้ว่าต้องเปลี่ยนก่อน4ชั่วโมง และชำระค่าส่วนต่าง

ทางเราก็ยินดีค่ะ แต่ว่าทางปลายสายแจ้งมาว่าระบบล่ม
ให้โทรมาใหม่1-2ชมหลังจากนี้

เราก็ทำการโทรเรื่อยๆค่ะ แต่ตั้งแต่ตอนช่วงบ่ายโมงจนถึงตอนนี้ นังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เลยค่ะ

ตั๋วที่จะเดินทางวันพรุ่งนี้ก็กระชั้นเข้ามาเรื่อย
หากเราจำเป็นต้องทิ้งตั๋วด้วยเหตุใดก็ตาม
อย่างนี้เราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างไหมคะ
ขอบคุณค่ะ