คือเราใช้เน็ต true มาสิบกว่าปีแล้ว แต่ที่อยู่เดิมพึ่งจะได้อัพเป็นไฟเบอร์ ไม่ถึงปี
พอมีโอกาสย้ายบ้าน เราไม่รีรอ รีบติดต่อไปที่ ช็อป และ call center ถามความเป็นไปได้ ต่างๆ นานา ว่าจะมีปัญหาไรมั้ย
ได้คำตอบว่า มาแจ้งเลย ไม่มีเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เนื่องจากลูกค้าไม่ได้ยกเลิกแค่มาทำการย้ายไปบ้านใหม่ ทำได้เลยจร้า
แล้วก็ถึงวันที่เราไปเคลียร์กับทางช็อป...
เจ้าหน้าที่ก็ทำให้เรียบร้อย บอกไปรอที่บ้านใหม่ ติดตั้งตัวใหม่ให้เสร็จ แล้วตัวเก่าจะปิดให้อัตโนมัติ
เรื่องค่าใช้จ่าย อาจมี 2 บิล ในเดือนแรก แต่จะเป็นการถัวจ่าย ... อันนี้เข้าใจได้ครับ
หลังจากใช้งานมา เจ้าหน้าที่ก็จะเข้าไปเก็บอุปกรณ์ตัวเก่า แจ้งเราให้ไปรอ เราแจ้งว่าเราขายห้องไปแล้ว จะเอาอะไรบ้างจะให้เจ้าของใหม่เอามาให้
ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ไม่สะดวกไปเอา จึงให้เรานำไปให้คืนที่ช็อปใกล้บ้าน
และเมื่อมาส่งอุปกรณ์ เจ้าหน้าที่ก็พูดไรไม่รู้ บอกติดๆ บล็อคๆ เลยปิดระบบเก่าของเราไปเลย บอกอย่างนี้ง่ายกว่า ของก็ได้แล้ว ไม่มีปัญหาค่ะพี่
เราก็เออ... จบไป
เขาให้ดูในแอบ iservice ก็มีให้เห็นแค่ตัวใหม่อย่างเดียวแล้ว...
ใช้งานมาสักพัก เราลง app ในมือถือเพิ่ม ตัว true-ID ปรากฎว่า มียอดค้าง ของอันเดิมมาเพียบเลย เราก็งงๆ แต่คิดว่าระบบคงรวน...
ผ่านมาอีก 2 เดือน ยอดหายไป เหลือ 2,500 ทีนี้ค้างยาว(จนตอนนี้ 4 เดือนละ) เอาล่ะสิ....งงครับ
อย่างนี้ เราผิดใช่มั้ย ที่เชื่อเจ้าหน้าที่ว่าย้ายได้ ไม่มีปัญหา หรือจะเก็บเราให้ครบสัญญา ก็แค่ 1 เดือน แต่เราก็ยังว่า มันไม่ใช่อยู่ดีนะ...
เห็นเพื่อนๆ โดนกันมาเยอะ ไม่คิดว่าจะมาถึงคราวของตัวเอง.... โง่จริง (ขออนุญาต ด่าๆๆ ตัวเอง)
ทำไมเรื่องแบบนี้ต้องมาเกิดกับเราด้วย...
ถ้าเจ้าหน้าที่ true มาอ่าน ช่วยตรวจสอบให้ด้วยนะครับ ส่งเมล์ไปแล้ว ตอบมายังไม่เคลียร์ครับ เหมือนเราผิด ให้ไปเคลียร์ซะ
คือเข้าใจผมนะ ถ้าผมไปแจ้งยกเลิกด้วยตัวเอง ผมจะไม่ว่าสักคำ... อันนี้เจ้าหน้าที่ ทำเอง เออเอง หมด กรรม...ตกกับลูกค้า เหรอ.....
true vision 141981276 อันปัจจุบัน ผมก็ยังใช้อยู่อ่ะนะ ไม่ได้ยกเลิก หรือหนีไปค่ายอื่น
true vision 132587309 อันนี้ที่ผูกกับเน็ตบ้านที่ย้ายออก และมีปัญหา...
รบกวนตรวจสอบให้ละเอียดด้วยครับ... ขอบคุณครับ
การขอย้ายเน็ต true เข้าบ้านใหม่ แต่ยังไม่หมดสัญญาเดิม ต้องเสียค่าผิดสัญญาด้วยเหรอ
พอมีโอกาสย้ายบ้าน เราไม่รีรอ รีบติดต่อไปที่ ช็อป และ call center ถามความเป็นไปได้ ต่างๆ นานา ว่าจะมีปัญหาไรมั้ย
ได้คำตอบว่า มาแจ้งเลย ไม่มีเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เนื่องจากลูกค้าไม่ได้ยกเลิกแค่มาทำการย้ายไปบ้านใหม่ ทำได้เลยจร้า
แล้วก็ถึงวันที่เราไปเคลียร์กับทางช็อป...
เจ้าหน้าที่ก็ทำให้เรียบร้อย บอกไปรอที่บ้านใหม่ ติดตั้งตัวใหม่ให้เสร็จ แล้วตัวเก่าจะปิดให้อัตโนมัติ
เรื่องค่าใช้จ่าย อาจมี 2 บิล ในเดือนแรก แต่จะเป็นการถัวจ่าย ... อันนี้เข้าใจได้ครับ
หลังจากใช้งานมา เจ้าหน้าที่ก็จะเข้าไปเก็บอุปกรณ์ตัวเก่า แจ้งเราให้ไปรอ เราแจ้งว่าเราขายห้องไปแล้ว จะเอาอะไรบ้างจะให้เจ้าของใหม่เอามาให้
ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ไม่สะดวกไปเอา จึงให้เรานำไปให้คืนที่ช็อปใกล้บ้าน
และเมื่อมาส่งอุปกรณ์ เจ้าหน้าที่ก็พูดไรไม่รู้ บอกติดๆ บล็อคๆ เลยปิดระบบเก่าของเราไปเลย บอกอย่างนี้ง่ายกว่า ของก็ได้แล้ว ไม่มีปัญหาค่ะพี่
เราก็เออ... จบไป
เขาให้ดูในแอบ iservice ก็มีให้เห็นแค่ตัวใหม่อย่างเดียวแล้ว...
ใช้งานมาสักพัก เราลง app ในมือถือเพิ่ม ตัว true-ID ปรากฎว่า มียอดค้าง ของอันเดิมมาเพียบเลย เราก็งงๆ แต่คิดว่าระบบคงรวน...
ผ่านมาอีก 2 เดือน ยอดหายไป เหลือ 2,500 ทีนี้ค้างยาว(จนตอนนี้ 4 เดือนละ) เอาล่ะสิ....งงครับ
อย่างนี้ เราผิดใช่มั้ย ที่เชื่อเจ้าหน้าที่ว่าย้ายได้ ไม่มีปัญหา หรือจะเก็บเราให้ครบสัญญา ก็แค่ 1 เดือน แต่เราก็ยังว่า มันไม่ใช่อยู่ดีนะ...
เห็นเพื่อนๆ โดนกันมาเยอะ ไม่คิดว่าจะมาถึงคราวของตัวเอง.... โง่จริง (ขออนุญาต ด่าๆๆ ตัวเอง)
ทำไมเรื่องแบบนี้ต้องมาเกิดกับเราด้วย...
ถ้าเจ้าหน้าที่ true มาอ่าน ช่วยตรวจสอบให้ด้วยนะครับ ส่งเมล์ไปแล้ว ตอบมายังไม่เคลียร์ครับ เหมือนเราผิด ให้ไปเคลียร์ซะ
คือเข้าใจผมนะ ถ้าผมไปแจ้งยกเลิกด้วยตัวเอง ผมจะไม่ว่าสักคำ... อันนี้เจ้าหน้าที่ ทำเอง เออเอง หมด กรรม...ตกกับลูกค้า เหรอ.....
true vision 141981276 อันปัจจุบัน ผมก็ยังใช้อยู่อ่ะนะ ไม่ได้ยกเลิก หรือหนีไปค่ายอื่น
true vision 132587309 อันนี้ที่ผูกกับเน็ตบ้านที่ย้ายออก และมีปัญหา...
รบกวนตรวจสอบให้ละเอียดด้วยครับ... ขอบคุณครับ