ปรกติค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระตั้งแต่ระบบ 2 G เราเช็คได้ทางไหนครับ?

เมื่อวานผมไปชำระเงิน DTAC แต่เนื่องจากมีแถวรอชำระเงินยาว
พนักงานเลยแนะนำให้มาจ่ายเงินผ่านตู้ โดยมีพนักงานเป็นคนบริการ

จอที่ตู้มีแยกค่าบริการค้างชำระตั้งแต่ระบบ 2 G
ผมก็งงๆเพราะเบอร์ผมเบอร์นี้เปิดใช้มาไม่นาน(เกือบ 2 ปี)
ทำไมจึงมีค่าใช้จ่ายจากระบบ 2 G ที่ตู้ชำระได้
ทั้งที่ ใบแจ้งยอดก็ไม่เคยมี โทรหา 1678 ก็ไม่เห็นเคยแจ่งว่ามียอดดังกล่าว

ใครเคยเจอเหตุการณ์คล้ายๆผมบ้างครับ