จดหมายทวงหนี้ค่าโทรศัพท์

วันนี้มีจดหมายทวงหนี้มาที่บ้าน บอกว่าเราค้างค่าบริการ ทั้งๆที่เราก็จ่ายที่ทรูช็อปแล้ว และเราก็ได้ยกเลิกเบอร์ตั้งแต่ต้นเดือนไปแล้ว พอโทรกลับไปสอบถามตามเบอร์ที่ให้มา เจ้าหน้าที่ก็ให้ข้อมูลผิด แบบนี้เราต้องทำไงคะ ใครรู้บอกทีค่ะ