โทรศัพท์สำนักงาน เป็น it ไหม

ผมทำงานด้าน it support  ได้รับมอบหมายให้ดูแลระบบโทรศัพท์สำนักงาน เลยอยากถามว่า ผมควรศึกษาอะไรบ้าง
(ผมจบเทคโนโลยีสารสนเทศพัตณาซอฟต์เเวร์) ผมไม่มีความรู้ด้านนี้เลย Y-Y