ทำไมเช็คเพ็คเกจโทรศัพท์/เน็ต ผ่านapp my AIS ไม่ได้

พอดีผมไปเติมเงินโทรศัพท์แล้วลืมว่ามันมีแพ็กเกจหักเงินอัตโนมัติที่ไม่ได้ยกเลิกอยู่ คือตัวนี้ตามในภาพครับ คือมันโดนหักตามสัดส่วน แล้วหลังจากนั้นผมก็มาพิมพ์หาวิธีขอเงินคืนในGoogleเจอวิธีนึงบอกว่าถ้ากดยก

ว่าด้วยที่เราใช้ซิมรายเดือนอยู่แล้ว แพ็กเกจ Fixxy 349 บาท ปกติเราจะเอาซิมใส่ไว้ในเครื่อง wifi เมื่อวานเน็ตช้าๆ วันนี้ก็ช้าอีก วันนี้เลยเข้ามาเช็คเน็ต  ตามรูปถัดไปเลย แย่มากค่ะ รบกวนผู้ที่เกี่ยวข้

ไม่ได้สมัครตั้งแรก ให้จ่ายเดือนแรกยังตกใจ พอกดยกเลิกใน my ais ยังจะมาเรียกเก็บอีก

อยากสอบถามเรื่องแพ็กเกจเสริมเน็ตของais ครับ คือไปกดยกเลิกแพ็กเก็จนี้ไป อยากสมัครอีกครั้งแต่ไม่มีให้สมัครใน my ais ครับ ต้องติดต่อช่องทางไหน ถึงจะได้คุยกับพนักงานโดยตรงครับ โทร1175 ไม่ได้คุยเลย