ทำไมเช็คเพ็คเกจโทรศัพท์/เน็ต ผ่านapp my AIS ไม่ได้

เมื่อก่อนใช้เดือนละ200ได้เน็ตเร็ว15mpจำนวน50gbแล้วลดความเร็วเหลือ1mpซึ่งมันก็พอใช้งานได้แต่มาเปลี่ยนเป็น220บาทได้เน็ตเพิ่มขึ้นมา5gbแต่พอลดความเร็วเหลือ1mpซึ่งพอวัดได้แค่50kแค่นั้นซึ่งมันทำไรไม่ได้เลยอ

งงค่ะ ได้รับ ข้อความว่า Net Max speed 299 บาท …. งงค่ะ เพราที่ใช้มาตลอดไม่ใช่แพ็กเกจนี้ และอยู่ๆก็เปลี่ยนแพ็กเกจเองทั้งที่ไม่มีข้อความแจ้งเตือนมาก่อนเลยค่ะ อยู่ๆมาก็เป็นแพ็กเกจนี้เลย ตอนแรกสงสั

มีพี่ๆคนไหน พบปัญหาเหมือนกันบ้างคะ เน็ตช้ามากกกๆๆๆๆถึงมากที่สุด โหลดอะไรไม่ได้เลย นึกว่าเป็นที่เรา ลองปิด-เปิดเน็ตใหม่ ก็แล้ว ปิดเครื่องโทรศัพท์ก็แล้ว ก็แก้ไม่หาย เป็นตั้งแต่เมื่อวาน อยากทราบว่าเพราะอ

พอดีลืมเติมเงินทิ้งไว้ เลยตัดแพ็กไม่ไดั แต่พอเห็นก็เติมทันที ทีนี้มันไม่ตัดค่าแพ็กเกจให้ค่ะ แล้วก็กินตังค์ค่าเน็ตที่เติมไปเพิ่ม8฿ด้วยเพราะต้องเปิดเน็ตไปใช้ในแอพเพื่อเอาพอยแลกเน็ตมาใช้ชั่วคราวก่อน จะติ