ใช้แอป TrueMoney Wallet ซื้อเนตไปแล้วแต่ไม่ได้รับเงินคืนครับ

พอดีเติมเน็ตใน True Wallet แล้วเห็นมีแคมเปญ ได้เงินคืน 50% (ได้เงินจริงแต่ติดที่เงินคืนอยู่แป๊บเดียว) อย่างผมเติมซื้อโปร เน็ด ความเร็ว 10 Mbps/ไม่ลดสปีด ใช้ได้ 2วัน 66 บาท ( รวม VAT ) จะได้เงินคืน 31

TrueMoney Wallet สมัครเน็ตแล้วไม่ได้เงินคืน 50% ที่ผมสมัครปกติเป็นแบบสัปดาห์ละ 150 บาท ใข้งานอินเทอร์เน็ต 4 Mbps ไม่ลดสปีด ปกติก็สมัครแบบนี้ตั้งแต่มีโปรคืนเงินมา สัปดาห์ก่อนได้คืน 70 บาท ก็ปกติมาต

สมัครเน็ต 2ครั้ง เป็นรายสัปดาห์ 150฿ ไม่ได้เงินคืน50% ค่ะ อีกเบอร์สมัครก็ไม่ได้คืนเหมือนกันค่ะ

ผมอยากทราบครับว่า ทำไมต้องคิดค่าธรรมเนียมในการเติมเงินเมื่อครบ 15 ครั้งต่อเดือน เมื่อก่อนต้องคิดค่าธรรมเนียมในการเติมเงินเมื่อครบ 30 ครั้งต่อเดือน ต่อมา 20 ครั้งต่อเดือนไม่ใช่เหรอครับ แล้วทำไมถึงต้องล

คือเราสมัครแพ็คเก็ตเสริมเติมเงินจาก truemoney wallet 6 เดือน 4 mbps เน็ตไม่อั้น โทรในเครือข่ายไม่อั้น แต่พอจะสมัครอีกรอบ มันหายไปแล้ว😅 ต้องทำไงจ๊ะ (เคยเห็นแบบ 1 ปีด้วยนะ)

คือสมัครเน็ตในทรูวอลเลทนะ  แรกๆได้เงินคืน50% จากวอลเลท เข้าบัญชีเลยด้วย แต่หลังๆมา ไม่ได้เข้าบัญชีแต่อย่างใด้ แต่มีข้อความเเจ้งว่าได้เงินคืน50%  เลยไปเช็คในยอดคงเหลือก็เหลือเท่าเดิมไม่ขยับแม

ส่งของโลตัส แต่โลตัสยกเลิกรายการ เงินถูกตัดไปแล้วจาก true wallet แล้วเมื่อไหร่จะได้คืนคะ