กดย้ายค่ายเบอร์เดิมไปดีแทค แล้วมีข้อความนี้ส่งมา ?

เท้าความไปก่อน เมื่อวันอาทิตย์ที่ 26/08 เรากดย้ายค่ายออนไลน์
จากทรูไปดีแทค ก็ปกติไม่ได้มีปัญหาอะไร เราก็ได้รับข้อความ
ทางดีแทคบอกให้รอ จะมีคนมาส่งซิมส์
          พอมาวันนี้ วันอังคารที่ 28/08 ตอนเช้า มีเคอร์รี่มาส่งซิมส์แล้ว
เราได้รับซิมส์และโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ ทางดีแทคบอกว่า
ให้รอข้อความอีกสองวัน แล้วจึงเปลี่ยนซิมส์มาใช้ดีแทคได้
          แต่เมื่อกี้เลยเราได้รับข้อความจากดีแทคไตรเน็ต 2 ข้อความว่า
(ลงรูปไม่ได้ค่ะ)

“ ขอบคุณที่ไว้วางใจย้ายเครือข่ายมาใช้ดีแทคไตรเน็ต
ขณะนี้คำขอโอนย้ายหมายเลข 668827*****
อยู่ระหว่างดำเนินการ กรุณารอรับSMSแจ้งผลอีกครั้ง”

“คำขอย้ายเครือข่ายมาใช้ดีแทคไตรเน็ตของคุณ
668827***** ถูกยกเลิกแล้ว ทางดีแทคขอขอบคุณ
และหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะให้บริการคุณอีกครั้งในโอกาสต่อไป”

อยากถามทางดีแทคว่าทำไมเราถึงได้รับข้อความนี้คะ ?
ทั้งๆที่เราเพิ่งย้ายไป ยังไม่ทันได้เปิดใช้ซิมส์ดีแทคเลยด้วยซ้ำ
หรือเป็นข้อความปกติที่ควรจะได้รับทุกคนคะ ?