สอบถามดีแทคระบบเติมเงิน

โทรศัพท์ระบบเติมเงิน แฮปปี้ดีแทค ของผมมีเงินเหลืออยู่ 60 บาทแต่ไม่ได้เติมเงินเพิ่มและใช้เป็นแค่เบอร์โทรศัพท์คุยกับ ญาติและเพื่อนสนิท แล้วใช้งานเบอร์นี้มาถึง10ปี แต่ก็ต้องมาถูกยกเลิกเบอร์เพราะไม่ได้เติมเงินเข้าระบบ เครือข่ายคุณสามารถยกเลิกเบอร์ที่ยังมีเงินคงเหลือ โดยมีการเตือนเข้ามาตอนเช้า และยกเลิกเบอร์ของผมตอนหลังเที่ยงคืน จะทำอย่างไรให้ผมได้เบอร์ของผมที่ใช้มา 10 ปี กลับมาเหมือนเดิม เจ้าหน้าที่ดีแทคช่วยให้คำตอบด้วยครับ ทั้งที่ผมยังมีเงินเหลืออยู่ในระบบ ทำอย่างนี้ถูกต้องและเป็นธรรมกับผมหรือไม่ ชอบตอบด้วยครับ ขอบคุณครับ