ก่อนอื่นขอออกตัวก่อนว่าใช้ทรูมานาน ตั้งแต่ 2557 จนตอนนี้ 2561 มีเหตุที่ไม่ค่อยได้ใช้ ย้ายที่ทำงาน ไม่อยู่บ้าน จะยกเลิกหลายครั้งแต่ ด้วยความเสียดาย คุณแม่ คุณพ่ออยู่บ้านเลยทำเรื่องลดโปรแทน
...
ตัวเองผมเองปรับเปลี่ยนโปรของทรูไปทั้งหมด 3 ครั้ง ครั้งแรกช่วงที่ไปทำงานที่ปราจีนบุรี ทำนานปีกว่าเห็นจะได้ ก็ไปปรับลดความเร็ว ตอนนั้น 4/1mb คิด 259 บาท (ถ้าจำไม่ผิด) ครั้งนั้นทำที่สาขา แถวๆมีนบุรีในห้าง BigC ต่อมา ลาออกกลับบ้าน ก็ไปปรับโปรที่เซ็นทรัล สาขาเชียงราย จากเดิม 4/1mb ก็มาเป็น 30/7mb สุข x3 ชิวตเหมือนจะดี การเปลี่ยนโปรก็เป็นไปด้วยดี แต่.... มาวันหนึ่ง รู้สึกว่าโปรที่ผมใช้ไม่ยุติธรรม เพราะ 599 ควรจะได้เน็ต 1mb ในมือถือฟรีด้วย แต่ผมไม่ได้ พนักงานเลยเปลี่ยนเป็น 30/5mb ได้ทั้ง เน็ต ทรูวิชั่น และเน็ตมือถือ ก็เปลี่ยนครั้งนั้น ทำให้ต้องจ่ายบิล 2 บิลใน 1 เดือน ซึ่ง พนักงานก็ อธิบายว่า เดือนนี้ จะ จ่าย 2 รอบ แต่เดือนหน้าไม่ต้อง ซึ่งก็จริง เดือน มกราคม ผมจ่าย รวมๆก็ 1297.09 บาท แต่เดือน กุมภาพันธ์ ไม่มีค่าใช้จ่ายใด้ๆ หลังจาก อยู่บ้านจนชิว ทำงาน เชียงรายเริ่มรู้สึกว่าต้องทำไรที่มันได้พัฒนา ก็ลาออก (ซึ่งไม่ได้เป็นความคิดที่ดี) มาทำงานใน กทม. ก็เลยทำเรื่องลด โปรเน็ตอีกครั้ง เห็นทรูที่เซ็นทรัล เชียงรายเขียนว่ามี 299 บาท 20/7mb แต่ไม่มีเน็ตมือถือ และทรูวิชั่น ซึ่งส่วนตัวผมมีเน็ตทรู ซิมเทพอยู่แล้วเลย ทำเรื่องไป ผลคือ ทำเรื่องช่วง 11 กรกฏาคม และพนักงานเองก็แจ้งว่าจะมีคนมาเก็บกล่องทรูคืนในวันที่ 18 กรกฏาคม แต่ จะตัดสัญญามือถือจาก รายเดือน 1 MB เป็นเต็มเงินในทันที (แต่เดือนกรกฏาคมก็ยังจ่าย 599 บาท นะ 2 รอบด้วย) ตอนนั้นก็ได้รับคำตอบจาก ทรู support ที่สาขาโคราชว่าจะทบไปเดือนถัดไป และ คุณฉลาดก็บอกเหมือนกัน แต่วันนี้ เดือน สิงหาคม มียอดชำระ 40 บาท... งง ไหมละ เพราะเดือน สิงหาคมเป็นเดือนที่ผมใช้งานที่ความเร็ว 20/7MB ทั้งหมดทั้งเดือน เน็ตมือถือก็ไม่ได้ใช้ แถม กล่องทรูวิชั่นก็ไม่มีที่บ้าน ไม่ได้ดูแล้วด้วย
เดือนยอดล่าสุดของเดิน สิงหาคม มีค่าบริการอีก 40 กว่าบาท
ค่าใช้จ่ายของเดือน กรกฎาคม ที่ผ่านมา จ่าย 2 รอบ รอบละ 640-650 ตามนั้น...
จ่ายตรงตลอดทุกเดือน บางเดือนจ่ายเกินด้วยซ้ำ ถ้าสังเกตุดีๆ จะเห็นว่าเดือน Fab ไม่มี เพราะว่า เดือน Jan จ่ายไปแล้วตอนเปลี่ยนโปร..
แล้วนี้อะไร ไม่เข้าใจมากๆเลย เพราะว่า เดือนที่แล้วจ่าย 599 * 2 บาท
ค่าโปรเน็ตบ้านตอนนี้ ที่เข้าใจคือ 299 บาท คุณฉลาด ก็แจ้งว่า 299 บาท เช่นกัน
แล้วเดือนนี้ทำไม มีเก็บอีก 40 บาท ทั้งๆที่จริงๆ 299 บาท ควร ใช้ฟรีๆได้อีก 2 เดือนเลย....
สุดท้ายนี้ถ้ารอบนี้ไม่มีการแก้ปัญหา ชี้แจงให้ชัดเจน เอาบิล เอาใบเสร็จมากางให้ดู ผมก็คงยกเลิกไปเถอะ เบื่อละ ผิดหวังมากละ
ทิ้งทาย อยากให้ทรูใส่ใจกับลูกค้ามากกว่านี้ ไม่ใช้ปล่อยปัญหาให้มันน่าผิดหวังแบบนี้ คำขอโทษ ก็ไม่เคยได้รับ เรื่องก็ตามเองตลอด ของขวัญหรอ ไม่เคยได้หรอก ได้ปรับยอดให้ตรงก็บุญมากแล้ว...
สุดท้าย ค่ายไหนที่มี เน็ตถูกๆ เดือนละ 2 3 ร้อย อยากติดไว้ให้คุณแม่กับพ่อที่บ้าน ไว้เช็ค facebook โทร line หาบ้างเท่านั้น แนะนำด้วยนะครับ ขอบคุณครับ
ลดโปร ลดความเร็ว แต่ค่าบริการเท่าเดิม TRUE ทำฉันอีกแล้ว...
...
ตัวเองผมเองปรับเปลี่ยนโปรของทรูไปทั้งหมด 3 ครั้ง ครั้งแรกช่วงที่ไปทำงานที่ปราจีนบุรี ทำนานปีกว่าเห็นจะได้ ก็ไปปรับลดความเร็ว ตอนนั้น 4/1mb คิด 259 บาท (ถ้าจำไม่ผิด) ครั้งนั้นทำที่สาขา แถวๆมีนบุรีในห้าง BigC ต่อมา ลาออกกลับบ้าน ก็ไปปรับโปรที่เซ็นทรัล สาขาเชียงราย จากเดิม 4/1mb ก็มาเป็น 30/7mb สุข x3 ชิวตเหมือนจะดี การเปลี่ยนโปรก็เป็นไปด้วยดี แต่.... มาวันหนึ่ง รู้สึกว่าโปรที่ผมใช้ไม่ยุติธรรม เพราะ 599 ควรจะได้เน็ต 1mb ในมือถือฟรีด้วย แต่ผมไม่ได้ พนักงานเลยเปลี่ยนเป็น 30/5mb ได้ทั้ง เน็ต ทรูวิชั่น และเน็ตมือถือ ก็เปลี่ยนครั้งนั้น ทำให้ต้องจ่ายบิล 2 บิลใน 1 เดือน ซึ่ง พนักงานก็ อธิบายว่า เดือนนี้ จะ จ่าย 2 รอบ แต่เดือนหน้าไม่ต้อง ซึ่งก็จริง เดือน มกราคม ผมจ่าย รวมๆก็ 1297.09 บาท แต่เดือน กุมภาพันธ์ ไม่มีค่าใช้จ่ายใด้ๆ หลังจาก อยู่บ้านจนชิว ทำงาน เชียงรายเริ่มรู้สึกว่าต้องทำไรที่มันได้พัฒนา ก็ลาออก (ซึ่งไม่ได้เป็นความคิดที่ดี) มาทำงานใน กทม. ก็เลยทำเรื่องลด โปรเน็ตอีกครั้ง เห็นทรูที่เซ็นทรัล เชียงรายเขียนว่ามี 299 บาท 20/7mb แต่ไม่มีเน็ตมือถือ และทรูวิชั่น ซึ่งส่วนตัวผมมีเน็ตทรู ซิมเทพอยู่แล้วเลย ทำเรื่องไป ผลคือ ทำเรื่องช่วง 11 กรกฏาคม และพนักงานเองก็แจ้งว่าจะมีคนมาเก็บกล่องทรูคืนในวันที่ 18 กรกฏาคม แต่ จะตัดสัญญามือถือจาก รายเดือน 1 MB เป็นเต็มเงินในทันที (แต่เดือนกรกฏาคมก็ยังจ่าย 599 บาท นะ 2 รอบด้วย) ตอนนั้นก็ได้รับคำตอบจาก ทรู support ที่สาขาโคราชว่าจะทบไปเดือนถัดไป และ คุณฉลาดก็บอกเหมือนกัน แต่วันนี้ เดือน สิงหาคม มียอดชำระ 40 บาท... งง ไหมละ เพราะเดือน สิงหาคมเป็นเดือนที่ผมใช้งานที่ความเร็ว 20/7MB ทั้งหมดทั้งเดือน เน็ตมือถือก็ไม่ได้ใช้ แถม กล่องทรูวิชั่นก็ไม่มีที่บ้าน ไม่ได้ดูแล้วด้วย
เดือนยอดล่าสุดของเดิน สิงหาคม มีค่าบริการอีก 40 กว่าบาท
ค่าใช้จ่ายของเดือน กรกฎาคม ที่ผ่านมา จ่าย 2 รอบ รอบละ 640-650 ตามนั้น...
จ่ายตรงตลอดทุกเดือน บางเดือนจ่ายเกินด้วยซ้ำ ถ้าสังเกตุดีๆ จะเห็นว่าเดือน Fab ไม่มี เพราะว่า เดือน Jan จ่ายไปแล้วตอนเปลี่ยนโปร..
แล้วนี้อะไร ไม่เข้าใจมากๆเลย เพราะว่า เดือนที่แล้วจ่าย 599 * 2 บาท
ค่าโปรเน็ตบ้านตอนนี้ ที่เข้าใจคือ 299 บาท คุณฉลาด ก็แจ้งว่า 299 บาท เช่นกัน
แล้วเดือนนี้ทำไม มีเก็บอีก 40 บาท ทั้งๆที่จริงๆ 299 บาท ควร ใช้ฟรีๆได้อีก 2 เดือนเลย....
สุดท้ายนี้ถ้ารอบนี้ไม่มีการแก้ปัญหา ชี้แจงให้ชัดเจน เอาบิล เอาใบเสร็จมากางให้ดู ผมก็คงยกเลิกไปเถอะ เบื่อละ ผิดหวังมากละ
ทิ้งทาย อยากให้ทรูใส่ใจกับลูกค้ามากกว่านี้ ไม่ใช้ปล่อยปัญหาให้มันน่าผิดหวังแบบนี้ คำขอโทษ ก็ไม่เคยได้รับ เรื่องก็ตามเองตลอด ของขวัญหรอ ไม่เคยได้หรอก ได้ปรับยอดให้ตรงก็บุญมากแล้ว...
สุดท้าย ค่ายไหนที่มี เน็ตถูกๆ เดือนละ 2 3 ร้อย อยากติดไว้ให้คุณแม่กับพ่อที่บ้าน ไว้เช็ค facebook โทร line หาบ้างเท่านั้น แนะนำด้วยนะครับ ขอบคุณครับ