ใช้สิทธิ true point แลกของรางวัล

ผมใช้ true internet อยู่แล้วมี truepoint อยู่จำนวนหนึ่ง (ไม่ได้ใช้เบอร์ true) ผมมี  login เข้า app true you แต่ไม่สามารถใช้สิทธิได้  (ผ่านการใช้ qr  code) สอบถามครับว่าถ้าไม่มีเบอร์ไม่สามารถใช้สิทธิ์ ได้เหรอครับ? ถ้าไม่ได้คนที่ใช้ true internet อย่างเดียว จะให้ point มาทำไม ?