เราเป็นลูกค้าเก่าAISประมาน10ปี(นานมาก)
แล้วพื้นที่ที่บ้านเราตอนนี้เป็นอารัยไม่รู้สัญญาณมือถืออ่อนมาก
เราจึงย้ายค้ายตามยายซึ่งยายใช้ดีแทคแล้ว4จีมันขึ้น
เราจะย้ายค้ายมันมีโปรในออนไลน์ว่าได้เครื่องฟรี(ช่วงกลางๆสิงหาคม)เราก็เลือกรับสิทธิ เลือกเป็น Samsung J6 2018 เราก็ทำเรื่องปกติจนกระทั่งสำเร็จเรียบร้อยดี พอเราจะทำการจ่ายเงินเพื่อซื้อเครื่อง 20/08/2018ทำไม่ได้ พนักงานคนนึงกล่าว"เพราะเรายังไม่เปิดการซื้อของผ่านบัตร" เราก็ไปเปิด พอทำอีกครั้งไม่ได้ เราโทรไปใหม่ เค้าบอกระบบต้องยกเลิกอันเก่าแล้วจะส่งอันใหม่ให้ในวันถัดไป พอวันถัดไป21/08/2018เรารอจนครบ24-25ชั่วโมงเลยนะ ก็ยังทำไม่ได้ เราก็โทรไปหาอีกว่าเป็นเพราะอะไร ก็บอกว่าจะส่งเรื่องให้ แล้วก็หายไป 22/08/2018เราก็โทรไปใหม่ เค้าก็บอกว่าจะตามให้ได้ทราบเรื่องวันนี้แน่นอนค่ะ จนเวลาผ่านไปถึงเที่ยงคืน(ยังรอ)ก็ยังไม่มีวี่แววจะมีอารัยเกิดขึ้น จนเราติดธุระช่วง23-24ไม่ได้ตาม พอมา25เราโทรไปอีก(หน้าด้านมาก)เค้าบอกว่าส่งเรื่องไปแล้ว วันนี้คณะทีมออนไลน์หยุดต้องรอวันจันทร์ที่27/08/2018 ทราบผลแน่นอน แล้วก็ถึงวันนี้แล้วสินะก็ยุ่งๆงาน ดูนาฬิกาอีกที คุณพระ18.30น.แล้วนี่มันจะมึดแล้ว
ผมมีคำถามที่คาใจมานานเป็นอาทิตย์ ว่าDTACเค้าทำกับลูกค้าย้ายค้ายห่วยแบบนี้เหรอ บริษัทใหญ่โตแต่จัดสรรหน้าที่การดูดูแลลูกค้าได้ห่วยบรม นี่ขนาดพึ่งเคยใช้งานยังขนาดนี้ ไร้ความรับผิดชอบต่อคำพูดและการกระทำ
ขอเรียนMD.บริษัทDTACว่าการทำงานของพนักงานและการรับผิดชอบต่อหน้าที่ของพนักงานท่านหละหลวมมาก หรือจริงๆแล้วหละหลวมที่Poetsของบริษัท
ปล.ผมรอมาหนึ่งอาทิตย์ที่ไม่มีอะไรคืบหน้าสักอย่าง
DTAC ทำกับลูกค้าย้ายค้ายแบบนี้หรือ?
แล้วพื้นที่ที่บ้านเราตอนนี้เป็นอารัยไม่รู้สัญญาณมือถืออ่อนมาก
เราจึงย้ายค้ายตามยายซึ่งยายใช้ดีแทคแล้ว4จีมันขึ้น
เราจะย้ายค้ายมันมีโปรในออนไลน์ว่าได้เครื่องฟรี(ช่วงกลางๆสิงหาคม)เราก็เลือกรับสิทธิ เลือกเป็น Samsung J6 2018 เราก็ทำเรื่องปกติจนกระทั่งสำเร็จเรียบร้อยดี พอเราจะทำการจ่ายเงินเพื่อซื้อเครื่อง 20/08/2018ทำไม่ได้ พนักงานคนนึงกล่าว"เพราะเรายังไม่เปิดการซื้อของผ่านบัตร" เราก็ไปเปิด พอทำอีกครั้งไม่ได้ เราโทรไปใหม่ เค้าบอกระบบต้องยกเลิกอันเก่าแล้วจะส่งอันใหม่ให้ในวันถัดไป พอวันถัดไป21/08/2018เรารอจนครบ24-25ชั่วโมงเลยนะ ก็ยังทำไม่ได้ เราก็โทรไปหาอีกว่าเป็นเพราะอะไร ก็บอกว่าจะส่งเรื่องให้ แล้วก็หายไป 22/08/2018เราก็โทรไปใหม่ เค้าก็บอกว่าจะตามให้ได้ทราบเรื่องวันนี้แน่นอนค่ะ จนเวลาผ่านไปถึงเที่ยงคืน(ยังรอ)ก็ยังไม่มีวี่แววจะมีอารัยเกิดขึ้น จนเราติดธุระช่วง23-24ไม่ได้ตาม พอมา25เราโทรไปอีก(หน้าด้านมาก)เค้าบอกว่าส่งเรื่องไปแล้ว วันนี้คณะทีมออนไลน์หยุดต้องรอวันจันทร์ที่27/08/2018 ทราบผลแน่นอน แล้วก็ถึงวันนี้แล้วสินะก็ยุ่งๆงาน ดูนาฬิกาอีกที คุณพระ18.30น.แล้วนี่มันจะมึดแล้ว
ผมมีคำถามที่คาใจมานานเป็นอาทิตย์ ว่าDTACเค้าทำกับลูกค้าย้ายค้ายห่วยแบบนี้เหรอ บริษัทใหญ่โตแต่จัดสรรหน้าที่การดูดูแลลูกค้าได้ห่วยบรม นี่ขนาดพึ่งเคยใช้งานยังขนาดนี้ ไร้ความรับผิดชอบต่อคำพูดและการกระทำ
ขอเรียนMD.บริษัทDTACว่าการทำงานของพนักงานและการรับผิดชอบต่อหน้าที่ของพนักงานท่านหละหลวมมาก หรือจริงๆแล้วหละหลวมที่Poetsของบริษัท
ปล.ผมรอมาหนึ่งอาทิตย์ที่ไม่มีอะไรคืบหน้าสักอย่าง