เรื่องราวมีอยู่ว่า ผมเป็นลูกค้าเก่า AIS FIBER แจ้งเปลี่ยนแพ็คเกจแบบที่มี SIM 4m ไม่อั้น ตั้งแต่ต้นเดือนคือวันที่ 1 สค. 61 พนง.แจ้งจะส่งซิมมาให้ที่คอนโดช้าสุดไม่เกิน 2 สัปดาห์
ระหว่างรอนั้นผมก็ยุ่งกับการทำงาน หลังจากวันที่ 15 สค. 61 ก็ไปดูที่นิติทุก 2-3 วัน ก็ยังไม่ได้รับ SIM จนวันนี้ว่าง (27 สค.61) และทนไม่ไว้ จึงได้โทรไป Call Center รอสายประมาณ 5 นาที สอบถามพนง. ว่าผมยังไม่ได้รับซิม.... ได้รับคำตอบว่า
ระบบแจ้งว่าซิมได้รับการส่งแล้ว ขออภัยทางเราจะส่งซิมทาง EMS ไปให้อีก 3-5 วัน และจะได้รับซิมอย่างแน่นอน ผมจึงบอกว่าแล้วเวลาที่ผ่านมานี้จะยังไงไม่มีการชดเชยอะไรเลยเหรอ พนง.บอกได้แค่ ขอโทษจะจัดส่งซิมมาให้ใหม่อีก 3-5 วัน
ว้าว...ตอบง่ายดีจัง เท่ากับผมต้องรอไรซิมนี้ รวมๆแล้วประมาณ 1 เดือนพอดี
สั้นๆนะคับ สุดยอดการบริการครับ..... AIS FIBER
สัญญาณดี การตลาดดี แต่ระบบการบริการไม่ดี ก็.......
สุดยอดการบริการ AIS FIBER เปลี่ยนแพ็คเกจใหม่แบบติดเนทแถม SIM 4m ไม่อั้น รอจะครบเดือน ถ้าไม่โทรตามก็ไม่ได้ใช่ไหมคับ
ระหว่างรอนั้นผมก็ยุ่งกับการทำงาน หลังจากวันที่ 15 สค. 61 ก็ไปดูที่นิติทุก 2-3 วัน ก็ยังไม่ได้รับ SIM จนวันนี้ว่าง (27 สค.61) และทนไม่ไว้ จึงได้โทรไป Call Center รอสายประมาณ 5 นาที สอบถามพนง. ว่าผมยังไม่ได้รับซิม.... ได้รับคำตอบว่า
ระบบแจ้งว่าซิมได้รับการส่งแล้ว ขออภัยทางเราจะส่งซิมทาง EMS ไปให้อีก 3-5 วัน และจะได้รับซิมอย่างแน่นอน ผมจึงบอกว่าแล้วเวลาที่ผ่านมานี้จะยังไงไม่มีการชดเชยอะไรเลยเหรอ พนง.บอกได้แค่ ขอโทษจะจัดส่งซิมมาให้ใหม่อีก 3-5 วัน
ว้าว...ตอบง่ายดีจัง เท่ากับผมต้องรอไรซิมนี้ รวมๆแล้วประมาณ 1 เดือนพอดี
สั้นๆนะคับ สุดยอดการบริการครับ..... AIS FIBER
สัญญาณดี การตลาดดี แต่ระบบการบริการไม่ดี ก็.......