เงินไม่ถึงปลายทาง ทำอย่างไรดี??

เมื่อวันที่25/08/61ช่วงเวลาประมาณ06.29โอนเงินไปให้ปลายทางจากSCBไปกสิกรไม่เข้าโดยโอนผ่านแอพบนมือถือ จนเวลา16.00 นาฬิกาเราก็ร้อนใจรีบไปธนาคารทันทีเค้าก็บอกว่าระบบขัดข้องคืออะไรทำใมไม่เห็นมีการแจ้งเตือนทั้งๆที่ก็เชื่อมต่อในไลน์อีกแล้วโทรคอลเซนเตอร์เองเค้าม่รับแต่เราไปธนาคารไม่เกิน10นาทีเค้ารับทำใมไม่เข้าใจเค้าบอกไม่เกิน18.00ของอีกวันถัดมาเราก็รอนะรอทั้งวันใครๆก็อยากได้นะค่ะเงินอ่ะแล้วมันก็ต้องรีบใช้ด้วยถ้าจะล่าช้าเพราะติดเสาร์-อาทิตย์มันก็ไม่โอนะค่ะ มีใครพอจะมีวิธีให้ได้เงินคืนบ้าง