ทรูมูฟ...คุณทำมาหากินแบบนี้เหรอ.?.

ได้รับใบแจ้งหนี้แบบ งงๆ มา 2 ครั้งแล้วนะคะ..

-เริ่มจากเราทำบัตรประชาชนหาย/แจ้งหาย/ทำใหม่ เมื่อวันที่ 5 เมษายน 2561

-ต่อมาถูกนำบัตรที่หายไปเปิดเบอร์พร้อมซื้อเครื่องใหม่ของทรูมูฟ วันที่ 22 เมษายน 2561 และถูกแจ้งให้ชำระค่าบริการเดือน พฤษภาคม 2561

-โทรสอบถาม/ไปติดต่อที่ศูนย์ที่เซนทรัลแอร์พอร์ต-เชียงใหม่/เจ้าหน้าที่ให้ไปแจ้งความ-ลงบันทึกประจำวันก่อน/ย้อนกลับมาเพื่อให้ศูนย์รับเรื่องและจะให้นิติกรติดต่อกลับภายใน 15 วัน

-ผ่านไป 1 เดือน ไม่มีนิติกรหรือเจ้าหน้าที่คนไหนติดต่อกลับมาสักคน

-เรากลับไปถาม.. เจ้าหน้าที่บอกว่า คุณลูกค้าไม่ต้องชำระยอดนี้แล้วนะคะ แล้วเราจะติดต่อกลับไปแจ้งข้อมูลอีกครั้งค่ะ.. จนบัดนี้ก็ยังไม่มีใครติดต่อมาเหมือนเดิม!!

-เดือนนี้ได้รับการทวงให้ชำระค่าบริการอีกครั้ง.?

คำถามที่ไม่เคยได้คำตอบทั้งการไปที่ศูนย์ฯ/คอลเซนต์เตอร์...

1.มาตรฐานการขอเปิดใช้เบอร์ทรูมูฟจะง่ายไปไหน.?

2.แจ้งว่ามีการเปิดเบอร์ที่ 7-11 แต่ไม่สามารถให้ข้อมูลสาขา-ผู้รับเปิดเบอร์ได้.?

3.จากการไปที่ศูนย์ฯ(ครั้งแรก)ได้มีการระงับการใช้บริการเบอร์โทรดังกล่าวแล้ว/เหตุใดยังมีการทวงถามซ้ำและจะขอระงับบริการ(ครั้งที่สอง)

4.การทำมาหากินบนความเดือดร้อน/รำคาญ/มักง่าย แบบนี้คือมาตรฐานการทำมาหากินของคุณหรือ.?