บริษัท xy มีโทรเข้ามา 200,000 ราย/วัน เบรกเช้า 10 นาที เบรกบ่าย 10 ตอนกลางวัน 30 เข้าห้องน้ำ 5 เขาสามารถรับโทรศัพท์ได้ 91 ราย บริษัท xy จะต้องรับพนักงานเท่าใดและหาประสิทธิภาพการทำงาน
จงหากระบวนการรับโทรศัพท์ที่ A.H.T ต้องหาพนักงานกี่คน
(A.H.Tคือเฉลี่ยรับโทรศัพท์จนวางสาย) ขอวิธีทำแบบละเอียดหน่อย ขอบคุณครับ