เจอกับตัวมาเมื่อวานเลยค่ะ เกริ่นไว้ก่อนว่า จขกท. ใช้ของ Eset แท้แบบต่อ license มาประมาณ 4 ปีเห็นจะได้ ก็ไม่เคยเจอปัญหาอะไร แถมได้ส่วนลดเวลาต่ออายุด้วย


จนกระทั่งเมื่อต้นปีที่ผ่านมา เว็บ Eset มีการเปลี่ยนแปลงหน้าเว็บใหม่ ข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ใน my eset โดน reset ประวัติ license หายเรียบ แต่ถึงแม้จะไม่ได้ส่วนลดแล้ว ก็ยังคงใช้ของค่ายนี้ต่อไป โดยได้ซื้อ license PC แบบ 1 เครื่อง 1 ปี ผ่านทาง Eset Thailand online store ไปเมื่อเดือนมกราคม 2561 และเปิดใช้งานได้ตามปกติ


จนมาเมื่อวาน ไม่รู้อะไรดลใจให้อยากสแกนไวรัส พอจะหา icon เปิดโปรแกรม ปรากฏว่าไม่มีแล้ว เลยเปิดเข้าไปดูใน C:\Program Files เจอแค่โฟลเดอร์ Eset ที่ว่างเปล่า.... (ขออภัยที่ไม่ได้แคปหน้าจอไว้ ตอนนั้นมัวแต่หาทางแก้จนลืมไปเลย)


พอลองถามอากู๋ ก็เห็นว่ามีคนเคยเจอแบบนี้เหมือนกัน คืออยู่ดีๆ โปรแกรมก็หายไปเฉยๆ ทั้งที่ไม่ได้ไปยุ่งอะไรกับมันเลย


แต่นับว่าเรายังโชคดีที่ยังเก็บ email ตอนซื้อเอาไว้ เลย install Nod 32 ใหม่ แล้วใส่ key เพื่อ activate ตอนนี้กลับมาใช้ได้เหมือนเดิมแล้วค่ะ


ที่เรายังข้องใจมากๆ คือ สาเหตุที่โปรแกรมหายไปเฉยๆ ทั้งที่ไม่ได้ลบไฟล์ หรือ uninstall หวังว่าจะไม่ใช่แบบที่เราคิดไว้นะ (ขอละไว้เพราะเราไม่มีหลักฐาน มันจะดู blame Eset เกินไป ยังไม่อยากจ้างทนาย)

แล้วถ้ามันเกิดกับคนที่ไม่ได้พอมีความรู้เรื่องคอม เขาจะทำยังไงล่ะ ?   มันก็น่าคิดอยู่นะ

อุตส่าห์เสียเงินซื้อของแท้มาใช้ แต่ดันต้องมาเจออะไรแบบนี้มันน่าหงุดหงิดจริงๆ ค่ะ