Backup ข้อมูล chat ใน line ครับ มันไปค้างที่ 70% แบบนี้ตลอด แก้ไขได้ไหมครับ

เราเติมเงินเข้าไปในAppป๋าตัง ขึ้นแจ้งยอดเงินเข้าบัญชีปกติแต่ไม่ขึ้นเงินที่สามารถใช้ได้ เราเติมผ่านธนาคารSCBไปด้วยScan Qr code ไป ขึ้นยอดเงินค้างในบัญชีแต่ไม่ขึ้นยอดเงินจำนวนที่เพิ่งเติมไปล่าสุด ไปดูใน

สวัสดีค่ะ  พอดีเราจะ  factory reset เครื่อง แต่ไม่สามารถ backup chat ในไลน์ได้ค่ะ  คือเข้า Line > setting > chat> backup and recovery  แต่ไม่สามารถกดอะไรต่อได้เลยค่ะ 

ถ้า backup ตรงที่วงแดงๆไว้

ผมเปลี่ยนเครื่องใหม่ จาก Xperia Arc เป็น Xperia Z1 Compact ได้ทำการ Backup Chat history ไว้ใน microSD แต่ถึงเวลามาลงทะเบียนLine ใหม่ พร้อมเปิด Chat ใหม่ในเครื่อง Z1 Compact กลับไม่มีเมนู Import Chat