แป้นพิมพ์โน๊ตบุ้ค ASUS Core i3 กดเลื่อนซ้ายขวาไม่ได้ ใครพอจะทราบว่าแก้วิธีไหนได้บ้างคะ

แป้นพิมพ์เรากดเลื่อน ซ้าย-ขวาไม่ได้ ลองหาวิธีดูแล้ว ทดลองกดตามกระทู้อื่นที่กด fn+insert แล้ว ก็ยังกดไม่ได้ ตอนนี้เครื่องเป็นwin10ค่ะ เพิ่งupdateได้เดือนกว่าๆ ใครพอรู้วิธีช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ลำบากมากเวลาพิมพ์งานให้ลูกค้า