ทำไมผมสมัครโปร 10Mbps 267บาท True แล้วไม่ได้เงินคืนครับ

ปกติผมสมัครโปรจะได้เงินคืนหลังสมัครตลอด ผมสมัครในแอพ True wallet ในแอพก็ยังเขียนบอก สมัคร 7วัน 10Mbps 267 บาท จะได้เงินคืน 100บาท
แต่เมื่อวานไม่มีเงินเข้าเลยครับ เช็คในซิมใน True wallet ก็ไม่มีเงินเข้า