HUAWEI Y7 PRO 2018 กล้องหน้าภ่ายไม่ได้ทำไงดี?

ตามหัวข้อเลยนะคะ คือเราเปิดแอพกล้องมาเพื่อจะถ่ายรูป
แต่พอกดสลับกล้องเท่านั้นแหละ ! กล้องหน้าใช้ไม่ได้
มันจดดำไปเลยและก็ปิดการทำงานแอพไป !
คือแบบ WTF คือเราเพิ่งซื้อมาได้เดือนเดียวไม่เคยตก
ไม่เคยโดนน้ำ เราก็ลองรีเซตใหม่ดูเผื่อจะได้ แต่พอเข้าแอพไป
คุณพระช่วย! เป็นเหมือนเดิม ใช้ไม่ได้กล้องหน้าดำสนิท
และปิดการทำงานแอพไป  
เราไม่รู้จะทำไงดี ใครเคยเจอแบบนี้บ้างแก้ยังไง
ช่วยบอกเราด้วยได้โปรด /กราบแนบอก