สวัสดีครับ รบกวนสอบถามเจ้าหน้าที่อินเตอร์เน็ตบ้านทรู True convergence เนื่องจาก เดือนหน้า (กันยายน 2561) ผมจะหมดสัญญาบริการอินเตอร์เน็ตบ้านกับทรู และผมจะขอยกเลิกเพราะย้ายที่อยู่ แต่ปลายทางยังไม่มีบริการของทรู เลยจำเป็นต้องยกเลิกไปก่อน แต่การยกเลิกผมต้องคืนอุปกรณ์ที่ยืมมา
ปัญหาอยู่ที่ว่าผมไม่ได้อยู่กับตัวอุปกรณ์ครับ เพราะอุปกรณ์อยู่ที่บ้านเดิมที่จังหวัดต้นทางที่ติดตั้ง แต่ตอนนี้ผมย้ายมาอยู่ต่างจังหวัดแล้ว พอดีผมโทรเข้าไปสอบถามเจ้าหน้าที่ คอลเซ็นต์เตอร์เจ้าหน้าที่แจ้งว่า บริการของผมสามารถแจ้งยกเลิกได้เมื่อครบสัญญาคือวันที่ 1 กันยายน 2561 แต่ไม่เกินวันที่ 12 กันยายน 2561 เพราะจะมีการคิดค่าบริการในรอบบิลถัดไป ซึ่งช่วงดังกล่าวผมต้องเดินทางไปทางภาคเหนือเป็นเวลาอาทิตย์กว่าๆ เลยไม่สามารถลงไปยกเลิกและคืนอุปกรณ์ที่ยืมมาได้ ผมเลยอยากจะสอบถามเจ้าหน้าที่ดังนี้ครับ
1. ผมจะแจ้งยกเลิกที่ศูนย์บริการทรูที่ผมสะดวกและใกล้ที่สุด แล้วให้ เพื่อนนำอุปกรณ์ที่ต้องคืน ไปคืนที่ศูนย์บริการทรู ที่จังหวัดที่มีการติดตั้งได้หรือไม่ครับ? (เจ้าตัวแจ้งยกเลิกเองที่ศูนย์บริการทรู ใกล้บ้าน พร้อมกับให้เพื่อนที่อยู่กับอุปกรณ์ที่ต่างจังหวัด นำไปคืนศูนย์บริการทรู พร้อมๆกันครับ โดยให้ศูนย์ทรูทั้งสองแห่งติดต่อประสารกันครับ)
สอบถามการยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านทรูเพราะครบสัญญา1ปี แต่ต้องคืนอุปกรณ์
ปัญหาอยู่ที่ว่าผมไม่ได้อยู่กับตัวอุปกรณ์ครับ เพราะอุปกรณ์อยู่ที่บ้านเดิมที่จังหวัดต้นทางที่ติดตั้ง แต่ตอนนี้ผมย้ายมาอยู่ต่างจังหวัดแล้ว พอดีผมโทรเข้าไปสอบถามเจ้าหน้าที่ คอลเซ็นต์เตอร์เจ้าหน้าที่แจ้งว่า บริการของผมสามารถแจ้งยกเลิกได้เมื่อครบสัญญาคือวันที่ 1 กันยายน 2561 แต่ไม่เกินวันที่ 12 กันยายน 2561 เพราะจะมีการคิดค่าบริการในรอบบิลถัดไป ซึ่งช่วงดังกล่าวผมต้องเดินทางไปทางภาคเหนือเป็นเวลาอาทิตย์กว่าๆ เลยไม่สามารถลงไปยกเลิกและคืนอุปกรณ์ที่ยืมมาได้ ผมเลยอยากจะสอบถามเจ้าหน้าที่ดังนี้ครับ
1. ผมจะแจ้งยกเลิกที่ศูนย์บริการทรูที่ผมสะดวกและใกล้ที่สุด แล้วให้ เพื่อนนำอุปกรณ์ที่ต้องคืน ไปคืนที่ศูนย์บริการทรู ที่จังหวัดที่มีการติดตั้งได้หรือไม่ครับ? (เจ้าตัวแจ้งยกเลิกเองที่ศูนย์บริการทรู ใกล้บ้าน พร้อมกับให้เพื่อนที่อยู่กับอุปกรณ์ที่ต่างจังหวัด นำไปคืนศูนย์บริการทรู พร้อมๆกันครับ โดยให้ศูนย์ทรูทั้งสองแห่งติดต่อประสารกันครับ)