Hotmail ส่งมาเตือนจะปิดอีเมลล์เรา จริงหรือ ไวรัสคะ

มีข้อความจากสแกมเมอร์ส่งจากอีเมลเราเองว่าได้แฮคข้อมูลเราและให้จ่ายเงิน 500 usd ผ่าน bitcoin ถ้าไม่จ่ายภายใน 4 ชั่วโมงจะกระจายภาพอย่างว่า (ซึ่งเราไม่มี)เราได้เปลี่พาพาสใหม่ แต่อีเมลใหม่ได้ถูกส่งต่อใครส

Hotmail แจ้งเตือนให้อัพเดทถ้าไม่อัพภายใน24ชั่วโมงจะถูกปิดบัญชีทำยังไงดีไม่กล้าอัพเดทกลัวเป็นพวกมิจฉาชีพ รบกวนผู้รู้ขอคำแนะนำค่ะ มีข้อความอีเมลที่แจ้งเตือนมาให้ดูค่ะ

ลองหาข้อมูลดูก็เจอปัญหาคล้ายๆเหมือนคนอื่นครับ ประมาณว่า มันเขียนแบบร่างอยู่ในอีเมลเราว่า ได้ทำการแฮ็คเรียบร้อยแล้ว แล้วก็บอกว่ารหัสเมลเรารหัสอะไร มีทั้งการเข้าดูหนังผู้ใหญ่ หรือ เข้าเว็บที่ไม่ดีประมาณ

อีเมลเราถูกแฮกค่ะ มันมีข้อความส่งมาเป็นรหัสอีเมลเราที่พึ่งเปลี่ยนไปไม่นานและข้อความประมาณว่าโดนยึดแล้วไรแบบนี้ เราเข้าเมลล์ผ่านหน้าเว็บแล้วมันขึ้นเป็นภาษาจีนหมดเลยค่ะ เปลี่ยนภาษา ภูมิลำเนาไรงี้แล้วก็ย

เราซื้อ key microsoft office จากหน้าร้านจิ๊บๆ แล้วให้พนง.ลงโปรแกรมให้เลย ทีนี้พนง.มาขออีเมลล์เราก็ให้เค้าไป สักพักเดินมาบอกว่าขอรหัสผ่านด้วย ซึ่งเราจำรหัสผ่านไม่ได้ เราเป็นผู้ใช้แบบทั่วไปจริงๆ ไม่รู้ข

ตอนนี้ password  ของ hotmail  เข้าไม่ได้เหมือนว่ามีคนเปลี่ยนมัน แล้วมีการแจ้งเตือนว่ามีคนพยายามเข้าระบบเรามากเกินไป แก้ไขปัญหาได้อย่างไรบ้างคะ อยากเข้าอีเมล์ให้ได้เพื่อ log out อุปกรณ์อื่น

สอบถามค่ะก็ล็อคๆทวิตตแจ้งงเตือนว่าบัขชีถูกล็อค ละต้องออกจากระบบ พอจะเข้าระบบใหม่ มันให้ใส่ชื่อบัชชี แล้วก็ส่งรหัสยืนยันไปที่อีเมล แต่ที่มันขึ้นว่าส่งรหัสไปที่อีเมลมันไม่ใช่อีเมลเรา ตัวขึ้นต้นไม่ใช่่อี