บัตรเครดิตซิตี้แบงค์ระบบมีปัญหา มีใครเจอบ้างคะ

พอดีอยากจะโอนคะแนนบัตรเครดิตเข้า คะแนนสะสม royal orchid plus ซึ่งไม่สามารถเข้า citi online ได้ ลองมา 2 วัน ระบบฟ้องว่าใส่ข้อมูลผิด ทั้งๆที่ปกติเข้าได้ตลอด เช็คแล้วเช็คอีกก็มั่นใจว่ากรอกเลขบัตรตรง เลยตัดสินใจโทรหา call center ซึ่งพนักงานแจ้งว่าตอนนี้ไม่สามารถทำอะไรได้ ระบบกำลังปรับปรุงหรืออะไรซักอย่าง แนะนำให้โทรกลับมาใหม่ (ซึ่งกว่าจะโทรติดยากมาก)

เลยแจ้งไปว่าอยากโอนคะแนน
- พนักงานบอกว่า คะแนนมีโชว์ในยอดใบแจ้งหนี้นะคะ

เลยต้องบอกอีกรอบว่า รู้จำนวนคะแนนค่ะอยากโอนคะแนนเข้าไมล์การบินไทย
- พนักงานถามว่าโอนจากบัตรใบไหนคะ

ตอบเลขบัตรไป พร้อมทั้งบอกชนิดบัตรไป
- พนักงานตอบกลับมาว่าโอนไปใบไหนนะคะ

ตอบกลับไปว่าโอนเข้า rop ของการบินไทยค่ะ แลกคะแนนสะสมอ่ะค่ะ
- พนักงานบอกว่า อ่อค่ะ แลกจากบัตรใบไหนคะ

หายใจลึกๆ แล้วแจ้งบัตรอีกรอบ

ซักพักก็หายไป แล้วกลับมาบอกว่าระบบทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ ต้องรอหลัง 4 โมงเย็น เลยสอบถามว่าหลัง 4 โมงเย็นค่อยโทรมาใหม่ หรือเข้าไปทำรายการออนไลน์คะ ? พนักงานบอกงั้นพรุ่งนี้ก็แล้วกันค่ะ

คืองงมาก นี่คือเค้างง หรือเรางง เห็นตอนสมัครโฆษณาอย่างงั้น อย่างงี้ ถึงเวลาคะแนนแลกยากจัง ถ้ารีบใช้จะทำยังไง อุตส่าห์ใช้บัตรที่โฆษณาว่าเก็บไมล์เร็ว คะแนนเยอะ อย่างงั้นอย่างงี้ ถ้าคะแนนเยอะ แต่พอถึงเวลาจะใช้แล้วแลกไม่ได้ ก็ไม่น่าจะโฆษณาขนาดนั้นนะคะ

ปล. มีใครมีบัตรเครดิตที่เน้นเก็บไมล์ ของธนาคารอื่นๆแนะนำบ้างมั้ยคะ