ทำไม word เปิดไม่ได้?

กระทู้คำถาม

คือเราพึ่งได้คอมมาจากพี่สาวค่ะ แล้วในนคอมมันยังไม่มีพวกโปรแกรมไมโครซอฟต่างๆพี่สาวเลยเอาไปโหลดมาให้ ช่วงแรกๆก้ใช้ได้ปกติดีค่ะ แต่พอผ่านมาประมาน5วันมันก้ใช้ไม่ได้อ่ะค่ะ แบบว่ากดคลิ้กไปที่โปรแกรมแล้วโปรแกรมไม่ขึ้น หรือแบบเปิดไฟล์ที่เคยทำแล้วเซฟไว้ก้ไม่สามารถเปิดได้ค่ะอยากรู้ว่ามันเป็นเพราะอะไร มีใครทราบไหมคะ? ถามพี่สาวเค้าก้บอกไม่รู้ หรือว่าเราต้องลบโปรแกรมแล้วโหลดใหม่หรอคะ? ใครรู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ เรายังอ่อนเรื่องคอมมากตอนนี้ เป็นคอมเครื่องแรกในชีวิตค่ะ😂😂😂😂