สอบถามเรื่องตู้แช่เครื่องดื่ม มีน้ำแข็งเกาะที่คอยเย็นครับ

ตู้แช่เครื่องดื่ม 4ประตู ด้านล่างแช่น้ำแข็งได้ รุ้สึกว่าชั้นบนมันทำความเย็นลงได้ไม่มากอ่ะคับ เคยเหน ลงมา 4 องศา ครั้งเดียว และพอมองดูที่คอยเย็นตรงขดลวด มีน้ำแข้งเกาะเป็นก้อนเลยครับ ผมลองชักปั๊ลกไห้น้ำแข็งละลาย และเสียบไหม่ ความเย็นถึงลดลง แล้วก้อมีน้ำแข็งเกาะเหมือนเดิมครับ อยากทราบว่าเป็นที่อะไรหรอครับ แล้วค่าซ่อมแพงไม๊ครับ ซื้อต่อเค้ามาอีกทีครับ