ทำไมส่งรูปยืนยันบัตรประจำตัวประชาชนแล้ว Account pantip ยังไม่สามารถลงรูปได้

สวัสดีค่ะ

มีคำถามเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ pantip คือสมัครมานานประมาณ 2-3 ปีแล้วแต่ไม่สามารถลงรูป หรือตั้งชื่อผู้ใช้เองได้ ทั้งๆที่ถ่ายรูปพร้อมบัตรประชาชนส่งให้ตามกติกา และมีการตั้งคำถามไป admin หลายรอบมาก พอดีว่าอยากตั้งกระทู้รีวิวการท่องเที่ยวบ้าง แต่ลงรูปไม่ได้เลย สงสัยมากและไม่มีการตอบกลับจาก adminเลย เวลาจะลงรูปจะขึ้นว่าบัญชีนี้ไม่สามารถทำได้

ขอบคุณผู้มาตอบล่วงหน้าค่ะ