ใช้เน็ตไฟเบอร์ทรู 30/10 มาครบ 1 ปีแล้ว ถ้าย้ายไปค่ายอื่น มีโปรลด 50% ไหมคะ

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตทรูแบบเติมเงิน และใช้เน็ตแบบรายเดือนหักเงินอัตโนมัติ เมื่อวันที่ 27/02 ครบกำหนดที่เน็ตจะหมด เลยเติมเงินเข้าไปเพื่อให้ใช้งานต่อเนื่อง แต่ทรูไม่ตัดเงิน และหักเงินยอดที่ใช้งานไป ทำให้