ซิม​ my​ สมัครเน็ต​ ใช้งาน4g​ ไม่ได้

ผมใช้งานซิม​My​ มาหลายเดือนครับและก็สมัครโปรโมชั่นสำหรับอินเทอเน็ต​ โปรโมชั่น เน็ตสุดคุ้ม 1 Mbps. 279  สามารถ​ใช้งาน4g​ ได้ประมาณสามเดือน​ หลังจากนั้นเน็ตหมดผมเลยสมัครใหม่แล้วมันก็ไม่สามารถใช้งาน4g​ ลองตั้งค่าทุกอย่างแล้วแต่ก็ไม่สามารถ​ใช้ได้เลย สามารถ​ใช้ได้แค่3g เท่านั้น​ ความเร็วก็เท่าๆกับเน็ต99บาท​ ขอความกรุณา​ผู้รู้มาช่วยหน่อยนะครับ