การติดหนี้บัตรเครดิต จากการไม่ได้ชำระค่าบริการรายปี เพราะต้องไปทำงานต่างประเทศ

สวัสดี😀 ท่านสมาชิกทุกท่านค่ะ ขอแทนตัวว่า kay นะค่ะ อยากทราบว่า การที่เราไม่ได้ชำระค่าบริการ รายปีของบัตรเครดิต เลยไปมากกว่า 90 วัน เนื่องจากตัวเราไม่อยู่ ไปทำงานต่างประเทศ พอกลับมาก็รีบติดต่อธนาคาร หรือ call center เพื่อจะเจรจา ชำระค่าบริการ และแจ้งเจ้าหน้าที่  แต่ ก็ต้องรอสายนาน และเจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับ แต่ก็ไม่ติดต่อกลับ ปล่อยเรื่องให้นานออกไปอีก นี่ก็ติดต่อไปตั้งแต่วันที่ 20 กรกฎาคม 2018 เพิ่งจะโทรกลับมาเมื่อวาน วันที่ 15 สิงหาคม 2018 แล้วแจ้งว่าลูกค้ามีสถานะติดหนี้ บัตรเครดิตบูโร ให้ทำการปิดบัญชี บัตรเครดิต และชำระค่าบริการ อันนี้ โดนโยนเรื่องไป โดยที่ลูกค้ายังไม่ได้เจรจาเลย จะมีทางไหนที่แก้ไขได้ค่ะ 😣 เพราะตอนนี้ได้ทำการชำระค่าบริการรายปีแล้ว อยากให้มีสถานะเป็นปกติ ท่านใดทราบช่วยแนะนำด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ