ปกติเราเล่นเฟสบุ๊คในไอโฟนค่ะ คืนก่อนนอนเล่นปกติถึงช่วงเที่ยงคืนเราก็ปิดเครื่อง ตื่นเช้ามาเฟสบุ้คเด้งออกแล้วให้เราใส่รหัส พอใส่รหัสบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง เราเลยลองมาล้อกอินในคอมมันขึ้นว่าเราเปลี่ยนรหัสเมื่อ12ชม.ที่แล้ว (เมล์โดนบล้อก+เบอร์ไม่ได้ใช้แล้ว)
เราเลยลองวิธีกดรหัสจากเพื่อนที่ไว้ใจพอใส่ครบ3คน ระบบแจ้งว่าจะส่งเมล์มาเพื่อให้เรายืนยัน แต่กลับไม่มีอีเมล์ส่งมา เราเลยกดให้ส่งเมล์อีกครั้งมันเด้งเข้าหน้านี้ค่ะ
เราเลยกลับไปทำวิธีกดรหัสจากเพื่อนที่ไว้ใจอีกครั้ง แต่ไม่ได้มันเด้งเป็นหน้านี้ และไม่มีเมล์เข้ามาให้เรายืนยันเลย
เรารอมา4-5ชม.เลยลองโทรเข้าเบอร์ที่เราใข้ซิงค์กับเฟสบุ้ค(เป็นเบอร์เก่าที่ปิดแล้วเลิกใช้มาเกือบปี) มีคนรับสายเราเลยขอให้เค้าช่วยว่าเฟสบุ้คเราโดนแฮก แล้วเบอร์เก่าซิงค์ไว้เลยรบกวนให้เค้าช่วยบอกรหัสค่ะ พอเรากดใส่รหัสจากเบอร์ เราก็เปลี่ยนรหัสใหม่ ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง
ระบบจะให้เราลบเพจ ลบเพื่อน ลบคอมเม้น เราทำตามหมดทุกขั้นตอน แล้วมันก็เด้งไปหน้า Sorry,something went wrong
เราเลยลองล็อกอินเข้าระบบใหม่ ระบบให้เราเลือกตรวจสอบความปลอดภัย เราเลือกอัพโหลดเอกสารประจำตัว
แล้วเด้งเข้ามาหน้านี้ ให้เรายืนยันระบุตัวตนบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานก่อนหน้านี้ แต่เราไม่สามารถกดเลือกได้ว่าอันไหน เหมือนขึ้นมาให้เราดูเฉยๆว่าเราใช้งานจากอะไรบ้าง
เรากดดำเนินการต่อเพื่อส่งเอกสารยืนยัน โดยเราส่งบัตรประชาชน ใบขับขี่ พาสปอร์ตไป และขออีเมล์สำรองของเราไปเพื่อส่งข้อมูลกลับมา
ระหว่างรอเราให้เพื่อนลองเสิร์จเฟสบุ้คเรา ตอนนี้ไม่เจอแล้ว!!!! ซึ่งก่อนหน้าที่เราจะส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อนยังสามาถเข้าดูเฟสบุ้คเราได้ปกติ
เรารอประมาณ1ชม. ก็มีเมล์ตอบกลับมาแบบนี้
เราเลยกดเข้าลิงค์เพื่อดำเนินการกู้คืนบัญชีให้สำเร็จ แต่กลับเข้าไม่ได้ บอกว่าลิงค์ไม่ถูกต้อง
เราเลยล็อกอินเข้าเฟสบุ้คใหม่โดยใช้รหัสที่เมล์ได้แจ้งไว้ ก็ให้เราทำการยืนยันตัวตนเหมือนเดิม เราส่งเอกสารไปอีกรอบ รอเมล์เข้า เปิดเมล์กดเข้าลิงค์กู้คืนบัญชี แต่ก็เข้าไม่ได้เหมือนเดิม ขึ้นว่าลิงค์ไม่ถูกต้อง
** เราอ่านเจอในกระทู้นึงบอกไว้ว่าถ้าเราส่งเอกสารยืนยันตัวตน ระบบจะบล้อกเฟสบุ้คเราเพื่อตรวจสอบ ทำให้หาเฟสไม่เจอจริงมั้ยคะ?
** รูปอาจจะมีสลับระหว่างคอม กับ โทรศัพท์เพราะเราทำ2รอบค่ะ ทั้งคอม ทั้งโทรศัพท์ แต่ทำไม่ได้เลย
เราควรจะทำยังไงให้บัญชีเฟสบุ้คสามารถใช้งานได้ต่อดีคะ? เรามีข้อมูลลูกค้าที่ต้องส่งของให้อยู่IBหมดเลย ลูกค้าส่วนใหญ่โอนเงินมาหมดแล้ว เรากลัวจะโดนแจ้งความว่าเราโกง
ท่านไหนสามารถช่วยเหลือเราได้ขอความกรุณาช่วยเหลือเราหน่อยเถอะค่ะ คิดค่าเสียเวลาก็ได้
ขอบคุณทุกท่านมากๆค่ะ
ช่วยด้วย!! เฟสบุ๊คโดนแฮก ทำวิธีไหนก็ไม่ได้ เดือดร้อนมากๆค่ะ
เราเลยลองวิธีกดรหัสจากเพื่อนที่ไว้ใจพอใส่ครบ3คน ระบบแจ้งว่าจะส่งเมล์มาเพื่อให้เรายืนยัน แต่กลับไม่มีอีเมล์ส่งมา เราเลยกดให้ส่งเมล์อีกครั้งมันเด้งเข้าหน้านี้ค่ะ
เราเลยกลับไปทำวิธีกดรหัสจากเพื่อนที่ไว้ใจอีกครั้ง แต่ไม่ได้มันเด้งเป็นหน้านี้ และไม่มีเมล์เข้ามาให้เรายืนยันเลย
เรารอมา4-5ชม.เลยลองโทรเข้าเบอร์ที่เราใข้ซิงค์กับเฟสบุ้ค(เป็นเบอร์เก่าที่ปิดแล้วเลิกใช้มาเกือบปี) มีคนรับสายเราเลยขอให้เค้าช่วยว่าเฟสบุ้คเราโดนแฮก แล้วเบอร์เก่าซิงค์ไว้เลยรบกวนให้เค้าช่วยบอกรหัสค่ะ พอเรากดใส่รหัสจากเบอร์ เราก็เปลี่ยนรหัสใหม่ ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง
ระบบจะให้เราลบเพจ ลบเพื่อน ลบคอมเม้น เราทำตามหมดทุกขั้นตอน แล้วมันก็เด้งไปหน้า Sorry,something went wrong
เราเลยลองล็อกอินเข้าระบบใหม่ ระบบให้เราเลือกตรวจสอบความปลอดภัย เราเลือกอัพโหลดเอกสารประจำตัว
แล้วเด้งเข้ามาหน้านี้ ให้เรายืนยันระบุตัวตนบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานก่อนหน้านี้ แต่เราไม่สามารถกดเลือกได้ว่าอันไหน เหมือนขึ้นมาให้เราดูเฉยๆว่าเราใช้งานจากอะไรบ้าง
เรากดดำเนินการต่อเพื่อส่งเอกสารยืนยัน โดยเราส่งบัตรประชาชน ใบขับขี่ พาสปอร์ตไป และขออีเมล์สำรองของเราไปเพื่อส่งข้อมูลกลับมา
ระหว่างรอเราให้เพื่อนลองเสิร์จเฟสบุ้คเรา ตอนนี้ไม่เจอแล้ว!!!! ซึ่งก่อนหน้าที่เราจะส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อนยังสามาถเข้าดูเฟสบุ้คเราได้ปกติ
เรารอประมาณ1ชม. ก็มีเมล์ตอบกลับมาแบบนี้
เราเลยกดเข้าลิงค์เพื่อดำเนินการกู้คืนบัญชีให้สำเร็จ แต่กลับเข้าไม่ได้ บอกว่าลิงค์ไม่ถูกต้อง
เราเลยล็อกอินเข้าเฟสบุ้คใหม่โดยใช้รหัสที่เมล์ได้แจ้งไว้ ก็ให้เราทำการยืนยันตัวตนเหมือนเดิม เราส่งเอกสารไปอีกรอบ รอเมล์เข้า เปิดเมล์กดเข้าลิงค์กู้คืนบัญชี แต่ก็เข้าไม่ได้เหมือนเดิม ขึ้นว่าลิงค์ไม่ถูกต้อง
** เราอ่านเจอในกระทู้นึงบอกไว้ว่าถ้าเราส่งเอกสารยืนยันตัวตน ระบบจะบล้อกเฟสบุ้คเราเพื่อตรวจสอบ ทำให้หาเฟสไม่เจอจริงมั้ยคะ?
** รูปอาจจะมีสลับระหว่างคอม กับ โทรศัพท์เพราะเราทำ2รอบค่ะ ทั้งคอม ทั้งโทรศัพท์ แต่ทำไม่ได้เลย
เราควรจะทำยังไงให้บัญชีเฟสบุ้คสามารถใช้งานได้ต่อดีคะ? เรามีข้อมูลลูกค้าที่ต้องส่งของให้อยู่IBหมดเลย ลูกค้าส่วนใหญ่โอนเงินมาหมดแล้ว เรากลัวจะโดนแจ้งความว่าเราโกง
ท่านไหนสามารถช่วยเหลือเราได้ขอความกรุณาช่วยเหลือเราหน่อยเถอะค่ะ คิดค่าเสียเวลาก็ได้
ขอบคุณทุกท่านมากๆค่ะ