ใช้งานpower point 2016 ไม่ได้

คือเราใช้งานตัวpower pointไม่ได้เลยค่ะทั้ง wordและexcel ขึ้นว่า product activation failedกดพิมพ์งานหรือกดแทปเครื่องมือก็ไม่ได้เปิดไฟล์ก็ไม่ได้ ตรงหน้าfile ก็มีกดได้แค่นั้นค่ะ เลยอยากทราบวิธีแก้ไขจากผู้รู้ ขอขอบคุณล่วงหน้านะคะ