เพิ่งซื้อโน๊ตบุคใหม่เสียบหูฟังแต่ไม่ได้ยิน ได้ยินแต่ลำโพงเหมือนไม่ได้เสียบ แก้ยังไงคะ

เราลองเสียบหูฟังตัวที่1 เสียบเข้าไปก็ไม่ได้ยินไรได้ยินแต่ตัวลำโพงโนตบุ๊ตปกติ คลิกปที่ซาวด์ก็ไม่มีไอคอนไรให้เลือกเลย ลองตัวที่2ก็เหมือนเดิมค่ะดังในตัวเหมือนไม่ได้เสียบหูฟังไอคอนก็ไม่ขึ้น ต้องทำยังไงคะ เพิ่งซื้อมาใหม่ใช้วินโด้10ค่ะ