แอปBNKที่แถมมากับSamsung galaxy j8สมัครไม่ได้ค่ะ

ตอนใส่รหัสผ่านขึ้นว่า
sign up passwords must contain :
upper - lower case and numeric and special character

ไอ้เราก็ใส่ขีดบน-ล่าง,เลข,ตัวอักษรพิเศษตามที่เขาบอก แต่ก็ยังขึ้นเหมือนเดิมค่ะ มีใครรู้ไหมคะ ว่าต้องทำยังไง