สมัคร true id ไม่ได้

ผมสมัคร true id ไม่ได้ กดสมัครสร้างบัญชีใหม่ พอไปถึงขั้นตอนกรอกรหัส otp ผมก็กรอกรหัสตามที่ได้รับมา แต่ระบบมันขึ้นว่า
ขออภัยค่ะ เราไม่สามารถดำเนินการให้คุณได้ในขณะนี้ รบกวนทำรายการใหม่อีกครั้ง   ผมลองอยู่หลายรอบก็ขึ้นแบบนี้ทุกรอบ