กระเป๋าเดินทางน่าจะเป็นสิ่งจำเป็นที่สุดอย่างหนึ่งเมื่อต้องเดินทาง และกระเป๋าเดินทางสมัยนี้ก็มักมีใบรับประกันไม่หนึ่งก็สองปี แต่คนเราส่วนใหญ่มักไม่ค่อยได้ใช้บริการจากใบรับประกันเท่าไหร่ โดยเฉพาะกับกระเป๋าเดินทางที่มีคุณภาพ (และราคา) ที่พอสมควรขึ้นไป ปีแอร์การ์แดงก็น่าจะเข้าข่ายกลุ่มกระเป๋าเดินทางที่มีคุณภาพดังกล่าว หากพิจารณาจากราคา ฉะนั้น คนส่วนใหญ่จึงไม่น่าจะมีประสบการณ์จากบริการตามใบรับประกันของกระเป๋าเดินทางมากเท่าไรนัก
ตนเองได้ซื้อกระเป๋าเดินทางปีแอร์การ์แดง ไซส์กลาง 2 ใบ มาจากการจัดรายการของห้างเซ็นทรัลลาดพร้าว ถ้าจำไม่ผิดก็น่าจะเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว แต่ได้ใช้จริงก็เดือนเมษายนที่ผ่านมา แล้วก็เจอแจ็กพอตเข้าให้ เมื่อใบหนึ่งเกิดอาการล้อลากเสีย คือลากได้หนืดมาก มากกว่าอีกใบซึ่งเป็นยี่ห้อเดียวกันอยู่มาก ก็เลยนำไปซ่อมโดยตรงกับบริษัท สยามเอ็นพี อินเตอร์เทรด จำกัด ตามข้อมูลที่อยู่ในใบรับประกัน ซึ่งเข้าใจว่าเป็นซับพลายเออร์ของกระเป๋ายี่ห้อดังกล่าว โดยนำกระเป๋าไปส่งให้ที่บริษัทด้วยตนเองเมื่อวันที่ 11 เม.ย. เนื่องจากสะดวกกว่านำไปฝากซ่อมผ่านห้างฯ ถ้าจำไม่ผิด ผ่านไปสักเดือนกว่าๆ ก็โทรเข้าไปสอบถามความคืบหน้า เจ้าหน้าที่ของบริษัทก็แจ้งว่ายังซ่อมไม่เสร็จ โทรไปอยู่ประมาณ 4-5 ครั้ง เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องพูดจาด้วยความสุภาพดีมาก พูดจาอย่างกระตือรือล้น คล้ายๆ อย่างกับว่าอยากให้บริการอย่างมาก แล้วใน 2-3 ครั้งหลัง ก็ตอบกลับมาว่า จะรีบสอบถามข้อมูลจากทางช่างให้ว่ากระเป๋ามีปัญหาอะไรถึงใช้เวลาซ่อมนาน บอกว่าจะโทรกลับมาภายในครึ่งชั่วโมง แต่เจ้าหน้าที่คนดังกล่าวก็ไม่เคยโทรกลับมาแจ้งข้อมูลใดๆ เลยแม้แต่เพียงครั้งเดียว จนครั้งสุดท้าย ก็โทรเช็กอีกไปเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่คนเดิมที่เคยรับสายทุกครั้งก็รับสายอีก คราวนี้ตนเองโวยวายไปว่าไม่เคยได้รับโทรศัพท์แจ้งกลับมาเลยว่ากระเป๋ามีปัญหาอะไร ทำไมถึงต้องซ่อมนานเกือบ 4 เดือน เจ้าหน้าที่คนดังกล่าว ตอบกลับมาว่า “สงสัยคงจะยุ่งค่ะ” (ยุ่งมาก ถึงขนาดที่ลืมโทรกลับมาแจ้งลูกค้าภายในครึ่งชั่วโมงตามที่รับปากไว้ทุกครั้ง) แล้วลองย้อนถามเจ้าหน้าที่คนเดียวกันนี้ว่า ซ่อมล้อกระเป๋าเดินทางใช้เวลาเกือบ 4 เดือน แล้วก็ยังไม่มีความคืบหน้าหรือคำตอบว่าต้องใช้เวลาอีกยาวนานแค่ไหนถึงจะซ่อมเสร็จ มันนานเวอร์ไปมั๊ย ก็ได้รับคำตอบว่า “นานมากกกกกกก เลยค่ะ” (เน้นเสียงสูงเล็กน้อย) อะไรประมาณนี้ ด้วยน้ำเสียงที่คล้ายๆ กับประชดประชันนิดหน่อย แล้วประโยคถัดมาก็บอกว่า วันเสาร์นี้ คืออีก 3-4 วันถัดไป ให้เข้ามารับกระเป๋าได้เลย ก้อเลยงงๆ อยู่พักหนึ่งว่า พอโวยวายไป กระเป๋าสามารถซ่อมเสร็จได้ภายในไม่กี่วันเลยหรือเนี้ย แล้วไอ้ 3-4 เดือนที่ผ่านมา บริษัทมัวทำอะไรอยู่ ก็เลยคิดว่าน่าจะเตือนเพื่อนๆ ที่กำลังมองหากระเป๋าเดินทางใบใหม่ ว่าถ้าไม่อยากเจอปัญหาทำนองนี้ ก้อน่าจะหลีกเลี่ยงกระเป๋าเดินทางปีแอร์การ์แดงไว้น่าจะดีกว่า
ถ้าไม่อยากเซ็งในอารมณ์ แนะนำให้หลีกเลี่ยงกระเป๋าเดินทางยี่ห้อปีแอร์การ์แดง
ตนเองได้ซื้อกระเป๋าเดินทางปีแอร์การ์แดง ไซส์กลาง 2 ใบ มาจากการจัดรายการของห้างเซ็นทรัลลาดพร้าว ถ้าจำไม่ผิดก็น่าจะเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว แต่ได้ใช้จริงก็เดือนเมษายนที่ผ่านมา แล้วก็เจอแจ็กพอตเข้าให้ เมื่อใบหนึ่งเกิดอาการล้อลากเสีย คือลากได้หนืดมาก มากกว่าอีกใบซึ่งเป็นยี่ห้อเดียวกันอยู่มาก ก็เลยนำไปซ่อมโดยตรงกับบริษัท สยามเอ็นพี อินเตอร์เทรด จำกัด ตามข้อมูลที่อยู่ในใบรับประกัน ซึ่งเข้าใจว่าเป็นซับพลายเออร์ของกระเป๋ายี่ห้อดังกล่าว โดยนำกระเป๋าไปส่งให้ที่บริษัทด้วยตนเองเมื่อวันที่ 11 เม.ย. เนื่องจากสะดวกกว่านำไปฝากซ่อมผ่านห้างฯ ถ้าจำไม่ผิด ผ่านไปสักเดือนกว่าๆ ก็โทรเข้าไปสอบถามความคืบหน้า เจ้าหน้าที่ของบริษัทก็แจ้งว่ายังซ่อมไม่เสร็จ โทรไปอยู่ประมาณ 4-5 ครั้ง เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องพูดจาด้วยความสุภาพดีมาก พูดจาอย่างกระตือรือล้น คล้ายๆ อย่างกับว่าอยากให้บริการอย่างมาก แล้วใน 2-3 ครั้งหลัง ก็ตอบกลับมาว่า จะรีบสอบถามข้อมูลจากทางช่างให้ว่ากระเป๋ามีปัญหาอะไรถึงใช้เวลาซ่อมนาน บอกว่าจะโทรกลับมาภายในครึ่งชั่วโมง แต่เจ้าหน้าที่คนดังกล่าวก็ไม่เคยโทรกลับมาแจ้งข้อมูลใดๆ เลยแม้แต่เพียงครั้งเดียว จนครั้งสุดท้าย ก็โทรเช็กอีกไปเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่คนเดิมที่เคยรับสายทุกครั้งก็รับสายอีก คราวนี้ตนเองโวยวายไปว่าไม่เคยได้รับโทรศัพท์แจ้งกลับมาเลยว่ากระเป๋ามีปัญหาอะไร ทำไมถึงต้องซ่อมนานเกือบ 4 เดือน เจ้าหน้าที่คนดังกล่าว ตอบกลับมาว่า “สงสัยคงจะยุ่งค่ะ” (ยุ่งมาก ถึงขนาดที่ลืมโทรกลับมาแจ้งลูกค้าภายในครึ่งชั่วโมงตามที่รับปากไว้ทุกครั้ง) แล้วลองย้อนถามเจ้าหน้าที่คนเดียวกันนี้ว่า ซ่อมล้อกระเป๋าเดินทางใช้เวลาเกือบ 4 เดือน แล้วก็ยังไม่มีความคืบหน้าหรือคำตอบว่าต้องใช้เวลาอีกยาวนานแค่ไหนถึงจะซ่อมเสร็จ มันนานเวอร์ไปมั๊ย ก็ได้รับคำตอบว่า “นานมากกกกกกก เลยค่ะ” (เน้นเสียงสูงเล็กน้อย) อะไรประมาณนี้ ด้วยน้ำเสียงที่คล้ายๆ กับประชดประชันนิดหน่อย แล้วประโยคถัดมาก็บอกว่า วันเสาร์นี้ คืออีก 3-4 วันถัดไป ให้เข้ามารับกระเป๋าได้เลย ก้อเลยงงๆ อยู่พักหนึ่งว่า พอโวยวายไป กระเป๋าสามารถซ่อมเสร็จได้ภายในไม่กี่วันเลยหรือเนี้ย แล้วไอ้ 3-4 เดือนที่ผ่านมา บริษัทมัวทำอะไรอยู่ ก็เลยคิดว่าน่าจะเตือนเพื่อนๆ ที่กำลังมองหากระเป๋าเดินทางใบใหม่ ว่าถ้าไม่อยากเจอปัญหาทำนองนี้ ก้อน่าจะหลีกเลี่ยงกระเป๋าเดินทางปีแอร์การ์แดงไว้น่าจะดีกว่า