ใช้เน็ตทรูแล้วโดนระงับ ไปจ่ายมาแต่ยังใช้ไม่ได้

เน็ตโดนระงับค่ะ ไปจ่ายมาที่เซเว่นเรียบร้อยก็ยังไม่เห็นข้อความแจ้งเตือน ปกติรอบอื่นจะแจ้งแล้ว พยายามรอค่ะแต่บังไม่แจ้งอีก ลองใช้โทรใช้เปิดอินเตอรืเน็ตก็บอกว่ายังโดนระงับอยู่ โทรไปที่ 1242 ก็บอกว่าคนใช้บริการโทรเยอะ แล้วก็พูดต่อว่ายังไม่ได้ชำระ ถ้าชำระจะยกเลิกการระงับทันที งงๆค่ะ