Word ใช้ไม่ได้ ต้องแก้อย่างไรคะ?

ขออนุญาตสอบถามค่ะ จะเปิดเข้าใช้งาน word powerpoint excel แต่มันขึ้นหน้าจอมาตามภาพ พอกดปิดก็เข้าใช้งานแอพไม่ได้ ไม่สามารถพิทพ์งานหรืออะไรได้เลย อยากสอบถามว่ามันคืออะไรเหรอคะ แล้วมีวิธีแก้ให้สามารถกลับม