เรื่องเกิดที่ AIS สาขา AIS TOWER 2 (ข้างๆ ซอยพหลโยธิน 9) โดย วันนี้ผมไปจ่ายค่ามือถือ ก็เดินเข้าไป กดบัตรคิว นั่งรอเหมือนทุกที แต่ที่แตกต่างคือ มีเจ้าหน้าที่ท่านนึง เดินเข้ามาหาผม แล้วก็แนะนำให้ผมไปจ่ายที่ตู้อัตโนมัติหน้าสาขา ผมก็ถาม "มันใช้บัตรเครดิตได้มั้ยครับ" เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าได้ ให้ทำตามขั้นตอนหน้าตู้ฯ ได้เลย ผมก็กดตามที่ตู้ฯ ให้กด กดตามม้นไปเรื่อย จนมีข้อความเตือนที่มือถือว่าบัตรเครติดมียอดชำระ (นั่นคือยอดค่ามือถือผมเอง)
แต่หน้าจอตู้ฯ ดันขึ้น error อ้าว......... คือ? (ใช้ครั้งแรกก็โดนแล้วกู) ผมก็เดินงงๆ ไปหน้าเคาน์เตอร์ ถามเจ้าหน้าที่ว่าเบอร์มียอดชำระหรือยัง ปรากฏว่า ยังครับท่าน อ้าว......... งงหนักกว่าเดิมอีก
เจ้าหน้าที่ท่านที่แนะนำให้ใช้ตู้ฯ ก็เดินมาบอกว่า "ตู้มีปัญหาคะ จ่ายด้วยบัตรเครดิตบางทีก็มีปัญหา แต่บางบัตรก็ไม่เคยมีปัญหานะคะ"
ผมได้ยินแบบนั้นปั้บ ปี้ดเลยครับ
คำถามคือ ถ้าตู้มันเคยมีปัญหาแบบนี้มาแล้ว ทำไมถึงแนะนำให้ผมไปใช้ ผมไม่เข้าใจจริงๆ
สรุป ผมต้องต้องจ่ายค่ามือถืออีกครั้งที่หน้าเคาน์เตอร์ (เดี้ยวมันจะเกินรอบบิล) ส่วนที่จ่ายหน้าตู้ฯ รอบแรกก็ไม่มีอะไรรับประกันผมเลยว่าผมจะได้เงินคืน มีแต่กระดาษใบเล็กๆ ใบนึงที่เจ้าหน้าที่เขียนบันทึกนิดหน่อยให้ผม (คือทำให้ผมดีที่สุดได้ท่านี้มั้งครับ) แล้วก็รอเจ้าหน้าที่ทำเรื่องไปให้ธนาคารเพื่อคืนเงินผม ภายในวันที่ 14 สิงหาคม 2561
ผมใช้ AIS มาสิบกว่าปี ตั้งแต่เริ่มใช้มือถือ ไม่เคยรู้สึกไม่ดี หรือมีปัญหาอะไรเลย แต่เหตุการณ์วันนี้ทำให้ผมเสียความรู้สึกมากๆ ครับ เซ็งสุดๆ เสียเวลามากครับกับเรื่องที่ไม่ควรจะเกิด ตู้ฯ เคยมีปัญหา แล้วแนะนำให้ผมไปใช้ทำไม ไม่เข้าใจเลยครับ อีกอย่าง จริงๆ วันนี้ผมกะไปถามเรื่อง internet ติดที่คอนโดด้วย เลยหมดอารมณ์ถามเลย เซ็งก่อน
อยากรู้ว่า เพื่อนๆ เคยเจออะไรประมาณบ้างมั้ยครับ? แล้วค่ายอื่นเป็นแบบนี้มั้ยครับ?
การจ่ายค่ามือถือด้วยบัตรเครดิตผ่านตู้อัตโนมัติ AIS ครั้งแรก
แต่หน้าจอตู้ฯ ดันขึ้น error อ้าว......... คือ? (ใช้ครั้งแรกก็โดนแล้วกู) ผมก็เดินงงๆ ไปหน้าเคาน์เตอร์ ถามเจ้าหน้าที่ว่าเบอร์มียอดชำระหรือยัง ปรากฏว่า ยังครับท่าน อ้าว......... งงหนักกว่าเดิมอีก
เจ้าหน้าที่ท่านที่แนะนำให้ใช้ตู้ฯ ก็เดินมาบอกว่า "ตู้มีปัญหาคะ จ่ายด้วยบัตรเครดิตบางทีก็มีปัญหา แต่บางบัตรก็ไม่เคยมีปัญหานะคะ"
ผมได้ยินแบบนั้นปั้บ ปี้ดเลยครับ
คำถามคือ ถ้าตู้มันเคยมีปัญหาแบบนี้มาแล้ว ทำไมถึงแนะนำให้ผมไปใช้ ผมไม่เข้าใจจริงๆ
สรุป ผมต้องต้องจ่ายค่ามือถืออีกครั้งที่หน้าเคาน์เตอร์ (เดี้ยวมันจะเกินรอบบิล) ส่วนที่จ่ายหน้าตู้ฯ รอบแรกก็ไม่มีอะไรรับประกันผมเลยว่าผมจะได้เงินคืน มีแต่กระดาษใบเล็กๆ ใบนึงที่เจ้าหน้าที่เขียนบันทึกนิดหน่อยให้ผม (คือทำให้ผมดีที่สุดได้ท่านี้มั้งครับ) แล้วก็รอเจ้าหน้าที่ทำเรื่องไปให้ธนาคารเพื่อคืนเงินผม ภายในวันที่ 14 สิงหาคม 2561
ผมใช้ AIS มาสิบกว่าปี ตั้งแต่เริ่มใช้มือถือ ไม่เคยรู้สึกไม่ดี หรือมีปัญหาอะไรเลย แต่เหตุการณ์วันนี้ทำให้ผมเสียความรู้สึกมากๆ ครับ เซ็งสุดๆ เสียเวลามากครับกับเรื่องที่ไม่ควรจะเกิด ตู้ฯ เคยมีปัญหา แล้วแนะนำให้ผมไปใช้ทำไม ไม่เข้าใจเลยครับ อีกอย่าง จริงๆ วันนี้ผมกะไปถามเรื่อง internet ติดที่คอนโดด้วย เลยหมดอารมณ์ถามเลย เซ็งก่อน
อยากรู้ว่า เพื่อนๆ เคยเจออะไรประมาณบ้างมั้ยครับ? แล้วค่ายอื่นเป็นแบบนี้มั้ยครับ?