สอบถามการตัด แพคเกจเองของ AIS Fibre

รบกวนสอบถามครับ ผมเลขสมาชิก 8800214498 ช่วงเดือนก่อน (ผมยังใช้กล่องรุ่นแรกครับ) กล่องมีปัญหา เปิดใหม่หาเน็ตไม่เจอ บ่อยมาก โทร 1175 ช่างให้ความช่วยเหลือว่า ต้องอัพเดทกล่องใหม่ ก็ให้ช่างช่วยทำให้ ดูได้ปกติ พอต่อมาซัก 2-3 วัน อยู่ๆดูพวกช่อง แพตตินั่ม ไม่ได้เลย ขึ้นว่าต้องสมัคร ทั้งๆที่เช็คแพคเกจในมือถือ ก็ยังมีอยู่ เพราะตั้งแต่เริ่มดู ผมก็ใช้แพตตินั่มมาตลอดไม่เคยบอกเลิก จนช่างทำให้ ก็ดูได้เรื่อยมา จนเมื่อคืนนี้ เป็นอีกแล้วครับ ช่องแพตตินั่มผม หายอีกแล้ว คราวนี้หนักเลย ในแพคเกจในมือถือ หายไปด้วย ยืนยันเลย ว่าไม่ได้ลบแพคเกจแน่นอน เพราะดูหนังกันทุกคนในครอบครัว อยากทราบว่า ทำไมถึงผิดพลาดแบบนี้ครับ ใครเคเป็นบ้าง และเมื่อคืน โทรไปแจ้ง 1175 เค้าว่าคงต้องคุยกะช่างเทคนิค และจะให้ช่างติดต่อกลับ ภายใน 1 ชั่วโมง (ผมโทรตอน 21.30 น.) รอจน  23.00 น. ก็ไม่มีใครติดต่อมา จนถึงตอนนี้ ก็ยังไม่มีใครโทรมาถามอาการหรือช่วยเหลืออะไรเลย
อีกเรื่อง สัญญาณไวไฟ ก็ไม่ค่อยดี โทรแจ้งกันหลายครั้ง ให้รีเซตตามที่ช่างบอก ก็ทำตาม ก็เป็นเหมือนเดิม ก็อยากถามเพิ่มว่า ผมจะต้องทำไงอีก???