พร้อมเพย์

ขอข้อแนะนำหน่อยครับ คือผมโอนเงินด้วยระบบพร้อมเพย์จากกสิกรไปยังกรุงไทยแล้วบัญชีกสิกรถูกหักตังโอนออกไปแล้ว มีหลักฐานการยืนยันสำเร็จ แต่ปลายทางพร้อมเพย์ของกรุงไทย ไม่มียอดเข้า ผมเลยบอกแฟนให้โทรไปติดต่อธนาคารแต่ธนาคารบอกเบอร์แฟนผมไม่ได้ลงทะเบียนพร้อมเพย์ แต่ทั้งๆที่ผมโทรสอบถามกสิกรว่าปลายทางพร้อมเพย์ของแฟนผมคือกรุงไทยแล้วเงินก้โอนออกไปแล้วแต่ยอดไม่เข้า คือตอนนี้ งง ไปหมดแล้ว ทำไงได้บ้างครับ