วอนผู้รู้บอกทีแก้ยังไง!!

เราใช้ Samsung J7 แต่หลานไปใส่รหัสหน้าจออะไรไม่รู้จำไม่ได้ จนหน้าจอล็อค กดปุ่ม Power ก้ปิดเครื่องไม่ได้มันขึ้นว่าให้ใส่รหัส 4 หลัก ต้องแก้ยังไงดีคะ หรือต้องไปร้านอย่างเดียว