iphone7plus128gb โดนร้านโทรศัพท์ตู้กระจกหลอกว่าเป็นเครื่องศูนย์ในไทย

พอดีวั้นนั้นเป็นวันจันทร์ที่ 6 ส.ค. ไปเดินโรบินสัน สมุทรปราการ ตั้งใจจะไปซื้อ SS S9+ แต่พอเดินไปดูที่ทรูช็อปแล้ว เกิดความเสียดายเงิน เนื่องจากแฟนผมใช้งานแค่เล่นเฟส ยูทูป ไลน์ เกมส์นิดๆหน่อย ถ่ายรูปไม่เยอะมาก ก็เลยเดินออกกันมากับแฟนผม แล้วก็คุยปรึกษากันไปกันมา
ระหว่างเดินอยู่นั้นก็เดินผ่านพวกร้านโทรศัพท์ตู้กระจก ก็เป็นธรรมดาที่เค้าจะเรียกลูกค้า "สนใจสอบถามได้นะค้าาา รุ่นไหนดีค้า" ต้องบอกก่อนว่าผมเป็นคนที่ถ้าซื้อโทรศัพท์แพงๆนะจะไม่เข้าร้านตู้กระจกเลย แต่วันนั้นเป็นอะไรไม่รู้ ด้วยความที่ S9+ ราคามันแพงไปจากในศูนย์ ปกติม๊โปรลด 2 พันบาท แต่โปรหมด ถ้าจะซื้อต้องเต็มราคา เลยกะจะแค่ว่าเข้าไปถามๆว่ามี s9+ มั๊ย เครื่องศูนย์ไทย ไรงี๊ คนขายก็ทำท่าทำทางเช็คให้นะ แต่โทรไปถามที่ไหนไม่รู้ ซักพักมาบอก ของหมด ก็เลยแนะนำเป็น " ทำไมไม่เอาเป็น ไอโฟนไปใช้ละพี่ ราคาไม่ตกด้วยนะเวลาขายต่อ " แบบเชียร์เต็มที่เลย ไอโฟนดียังงั้น ดียังงี๊ ด้วยความที่ผมคิดว่า เออไหนๆแฟนเราก็ไม่ค่อยได้ใช้งานไรเยอะอยู่แล้ว ไอโฟนก็พอมั้ง ราคาน่าจะไม่แรงมาก ก็เลยลองขอดูรุ่น 7plus 32gb หน้าร้านขายอยู่ที่ ราคา 21,500 ใจก็คิดว่าเออ ราคากำลังดีแฮะ เพราะตั้งใจจะซื้อ 2 เครื่องอยู่แล้ว อีกเครื่องเป็น Huawei Nova 3i อันนี้ราคาหน้าร้าน 10,900 คนขายบอกราคามาแบบนี้ ผมก็เลยถามไปว่า ถ้าผมเอา 2 เครื่องเนี๊ยะ 3 หมื่นถ้วนได้มั๊ย ไม่เอาของแถมอ่ะ คนขายก็เดินไปถามเจ้าของร้านมั้ง หายไปแปบนึงเดินกลับมา " ได้พี่ 3หมื่นก็โอเค แต่พี่จะไม่ได้ของแถมนะ " ผมก็ถามว่าของแถมน่ะ ได้อะไรบ้าง คนขายก็บอก จะได้ พาวเวอร์แบ๊ง 2 อัน เพราะแถมอันละเครื่อง ฟิล์มอย่างดีเลย ติดให้ 2 เครื่อง แฟนก็เลยถามว่าถ้าเอาของแถมด้วยอ่ะ ลดให้ได้เท่าไหร่ คนขายก็เดินหายไปอีกแปบนึง กลับมาบอก " ได้ 31,000 ค่ะพี่ สุดๆละ " ผมกับแฟนก็เลยตกลงตัดสินใจซื้อ
พอถึงตอนเลือกสี แฟนผมจะเอาสีชมพู แต่หน้าร้านตอนนั้น มีแค่ สีดำ กับสีแดง คนขายก็เลยโทรศัพท์โทรไปถามอีกสาขา ที่อยู่โลตัส ศรีนครินทร์ สรุปว่า สีชมพู มีของแต่ต้องรอ 30 นาที ผมกับแฟนก็โอเครอได้ ระหว่างนั้น ผมก็เดินไปกดตังที่ตู้ atm เพื่อที่จะมารอชะรำเงิน กดตังเสร็จเดินกลับมาที่ร้าน คนขายเอา ไอโฟน 7 พลัส สีทอง 128gb มาเสนอ " เนี่ยพี่ เจ้าของเค้าอยากขาย พี่เพิ่มเงินอีก 2 พัน พี่ได้เป็น 128gb เลยนะ " ผมกับแฟนก็มองหน้ากัน ทำไมเค้าใจดีกับเราจัง หรือเป็นเพราะเราซื้อกับร้านเค้าถึง 2 เครื่อง ตอนนั้นยังไม่ได้เอะใจไรนะ เห็นว่าเออ เพิ่มอีก 2 พันเองได้ 128gb ด้วย แล้วก็ไม่ต้องอีก 30 นาที ก็ตัดสินใจเพิ่มเงินไปเอาเป็น 128gbมาแทน ช่วงก่อนหน้านั้นตอนที่ผมเดินไปกดเงิน ผมไม่อยู่หน้าร้านจึงทันสังเกตว่ากล่องกับเครื่องมันมายังไง เพิ่มจะแกะซีล หรือ แกะไว้แล้วเป็นเครื่องโชว์หน้าร้านหรืออะไรยังไง ไม่รู้เลย ตอนนั้นไม่ได้ตะหงิดใจด้วยซ้ำ พอถึงตอนเช็คเครื่อง ลองเล่นดู เลื่อนขึ้น เลื่อนลง มีความรู้สึกนิดนึงว่าทำไมภาพมันหน่วงๆ ตอนอยู่หน้า Setting ก็ไม่ได้ใจอะไร ก็คิดว่าเออมันน่าจะไม่มีปัญหาอะไร บวกกับมีลูกค้าเข้าร้านอีก เป็นฝรั่ง เรื่องเยอะมาก คนขายก็วุ่นๆกับเครื่องผมแล้วก็ฝรั่งนั่น โอเคพอเค้าให้เราลองเครื่องจบปุ๊บ
ก็กำลังติดฟิล์ม ระหว่างนั้นผมก็ถามคนขายว่า เครื่องเนี่ย เป็นเครื่องศูนย์ไทยรึป่าว สามารถเข้าศูนย์ได้มั๊ย คนขายที่กำลังก้มหน้าก้มตา ก็บอก " ได้ค่ะพี่ เครื่องนี้สามารถเข้าศูนย์ในไทยได้ ทั่วประเทศเลยค่ะ " ผมก็โอเค ไม่ได้เอะใจอะไร เพราะเค้าบอกว่าแบบนี้เลยก็เลยซื้อแบบไม่ได้เอะใจเลย เสร็จทุกอย่างถึงขั้นตอนจ่ายเงิน ก็เขียนใบรับประกัน 7 วันหน้าร้านเครื่องมีปัญหาเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เป็นเหมือนนามบัตรร้าน ข้างหลังเป็นรายละเอียดการรับประกัน 7 วัน มีวันที่ ชื่อพนักงานคนที่ขาย โอเคจ่ายตังปุ๊บเดินออกจากร้านกลับบ้าน
วันอังคารไม่ได้แตะเครื่องเลยเพราะว่าแฟนกลับไปที่บ้านไม่ได้เอาเครื่องไปด้วย กะว่ากลับมาจะมาย้ายข้อมูล เคลีบร์เครื่อง มาถึงวันพุธ ผมก็เหลือบไปเห็นกล่องที่วางไว้บนที่นอน มองไปเห็นตำหนิด้านข้างของกล่อง ก็เลยหยิบมาดู พอมาดูชัดๆใกล้ๆ เอ๊ะ ทำไมกล่องมันเยินแบบนี้ ละมีคราบสีดำเล็กๆด้านล่าง สภาพดูไม่น่าจะเป็นกล่องใหม่ที่แบบแกะใหม่ๆเลย ก็เลยหยิบขึ้นมาลองกดลองเล่นดู ปรากฏว่า พอมาตั้งใจลอง สไลด์ ขึ้นลง ที่หน้า Setting ภาพหน่วงครับ ถ้าสไลด์ไวๆ อาจจะไม่ทันเห็น แต่ถ้าลากนิ้วช้าๆ ขึ้นหรือลง ภาพหน่วงมาก เลยมาลองเปรียบเทียบกับเครื่องที่ผมใช้อยู่คือ Hauwei y6ii ซึ่งแตกต่างกันมาก จะช้าจะเร็วก็ไม่หน่วงเลยซักนิด แล้วผมแค่เช็คเลขประจำเครื่อง เลขอีมี่ในเครื่อง เปิด ปิดเครื่อง แบตลด จาก99%ที่ชาจทิ้งไว้ตอนคืนวันจันทร์ ลดมาเหลือ 96 95 จากแค่ที่เช็คเครื่องแค่นั้น ยังไม่ได้ใช้เล่นแอปอะไรเลย ซิมยังไม่ได้ใส่เลย
ในใจตอนนั้นก็คิดว่า เอาละกู เหมือนงานจะเข้า ใจคอเริ่มไม่ดี เลยหาข้อมูล ในกูเกิ้ล ในพันทิป ก็เลยได้วิธีมา คือลองเช็ค ซีเรียลนัมเบอร์ เช็คเลขเครื่อง เช็คอีมี่ ปรากฏว่า เครื่องที่ผมได้มาเป็นเครื่อง โมเดล LL ซึ่งข้อมูลในเนตบอกว่า เป็นเครื่อง อเมริกา ไม่ก็ แคนนาดา หรือเป็นเครื่องที่ถูก refurbished มา เอาเลขอีมี่ไปเช็คใน https://checkcoverage.apple.com/th/th/ ปรากฏว่าเครื่องหมดการคุ้มครองจากแอปเปิ้ล ก็คือหมดประกัน แล้วเครื่องตัวเนี๊ยะ ไม่สามารถ ส่งซ่อมหรือเข้าศูนย์ ของแอบเปิ้ลในไทยได้เลย  นาทีนั้น บอกตรงๆเลยครับ หน้าผมชา  รีบโทรไปหาแฟนเลย ก็บอกไปว่า เราซวยละ โดนแล้ว เลยบอกให้แฟนกลับมาบ้านพรุ่งนี้เลย เพราะต้องไปร้านมันพรุ่งนี้เลย พอไปถึงร้าน ไม่เจอคนขายที่เป็นผู้หญิงคนนั้น เจออีกคนนึง ก็เลยบอกไปทั้งหมดเลยที่เราเช็คมา เค้าก็บอกว่าต้องรอ 30 นาที รอพนักงานผู้หญิงคนที่ขายของให้ผม รอคนนี้มาเคลียร์
ผมก็เลยไปกินข้าวรอ จนครบ 30 นาที ก็เดินมาที่ร้าน คนขายก็ถามว่าเครื่องเป็นไรคะพี่ ผมก็เลยบอกนั่นแหละ ตามที่ผมเช็คมา คนขายบอก " แบตก็ไม่เห็นเป็นไรเลยพี่ ปกติดี น้องที่ร้านเค้าเช็คแล้ว " ก่อนไปกินข้าวเครื่องผมอยู่ที่ร้าน เปิดให้คนขายคนแรกนั่นดูแบตผมอยู่ที่ 95% พอเดินกลับมาที่ร้านอีกที แบตเพิ่มขึ้นมาเป็น 98% ผมก็บอกมันจะปกติได้ไง แค่ปิดเปิดเครื่องแบตก็ลดไป 1-2% แล้ว หน้าจอก็หน่วง ผมก็เลย สไลด์ให้คนขายดู มันบอก " แค่เนี๊ยะเหรอพี่ หน่วงแค่เนี๊ยะเหรอ " ผมก็เลยบอกลองเทียบกับหัวเว่ยผมก็ได้นะ มันบอกให้เอา 7พลัส มาลอง แล้วผมจะไปหาที่ไหนมาลอง
   ตอนขายนี่เราอย่างพระเจ้า จะเอาไรนี่ได้หมด เจ็บใจมากผม หน้าคนขายเริ่มออกอาการแล้ว แล้วผมก็ถามอีกครั้งว่า ไหนบอกเป็นเครื่องศูนย์ไทยไง เข้าได้ทุกศูนย์ มันก็บอกเป็นศูนย์ที่ทางร้าน ส่งซ่อม ซึ่งไม่ใช่ทางแอปเปิ้ลด้วย ศูนย์ไหนไม่รู้ ผมก็ อ้าวทำไม ตอนนั้นไม่บอกแบบนี้ ถ้าบอกแบบนี้ รับรองไม่ได้เงินผมแน่นอน อาจจะเอาแค่ หัวเว่ย โนว่า 3ไอ แต่ไอโฟนนี่ไม่เอาแน่นอน แบบนี้ คุยไปคุยมา ความเริ่มแตกเรื่องประกันศูนย์ สรุปคือ ทางร้านจะเปลี่ยนเครื่องให้ แต่ต้องรอวันจันทร์ เซลล์ขายจะเข้ามา แต่มันรับปากแน่นอนว่า ผมจะได้เปลี่ยนเครื่องแน่นอน แต่ไม่ใช่ โมเดล TH  จะได้เป็นโมเดล LL เหมือนเดิม ก็ตกลงเปลี่ยนเครื่องไป เพราะว่ายังไงเครื่องนี้มันก็ผิดปกติแล้ว แต่ถ้าวันจันทร์ เซลล์ไม่เปลี่ยนเครื่องให้ผม หรือเปลี่ยนแล้ว แล้วผมจะโทรไป Apple Hotline เช็คเลย ถ้าเข้าศูนย์ไทยไม่ได้อีก ผมจะแจ้งความดำเนินคดี ถึงที่สุด ครับ

จากเหตุการณ์ทั้งหมดนี้ ผมสามารถ ทำอะไรได้บ้างครับ ไปแจ้งความจะเข้าข่าย ฉ้อโกงไหม หรือเป็นแค่ คดีแพ่ง หรือพี่ๆน้องๆ ท่านไหน เคยมีประสบการณ์แบบนี้ ขอคำปรึกษา ชี้แนะแนวทางด้วยครับ ขอบคุณล่วงหน้าเลยครับ