สงสัยครับว่าเปิดบัญชี ธ.กรุงไทย สมัยนี้นอกจากบัตรปชชแล้วยังต้องเตรียมเอกสารอื่นๆไปด้วยอีกหรือครับ

สวัสดีครับทุกท่าน พอดีวันนี้พาภรรยาไปเปิดบัญชี ธ.กรุงไทยครับ ท้าวความเล็กน้อยว่าเดิมทีภรรยาของผมเคยมีบัญชีธนาคารนี้แต่ถูกปิดไปแล้วเพราะไม่ได้ใช้นานซึ่งเปิดไว้ตั้งแต่สมัยเรียน จึงมาทำการเปิดบัญชีใหม่ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็นำบัตรปชช.ไปเข้าระบบ สักพักเจ้าหน้าที่แจ้งว่าชื่อของภรรยาเคยมีอยู่ในฐานข้อมูลแล้วแต่คำนำหน้าชื่อเป็นนางสาว ปัจจุบันฐานข้อมูล(ซึ่งธ.แจ้งว่าลิ้งค์กับฐานข้อมูลของกรมการปกครอง)คำนำหน้าชื่อเป็นนาง(แน่นอนครับก็แต่งงานแล้ว แต่ภรรยาใช้ชื่อและนามสกุลเดิมครับ) ที่พีคคือธ.ไม่สามารถเปิดบัญชีให้ได้เพราะต้องให้นำเอกสารการจดทะเบียนสมรสมายืนยันการเปลี่ยนสถานะ คือผมไม่เข้าใจว่าในเมื่อคุณก็บอกเองว่าข้อมูลบัตรปชช.นั้นลิ้งค์กับกรมการปกครอง ดังนั้นข้อมูลที่ได้มาก็น่าจะเป็นข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดแล้วสิครับ ทำไมถึงไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลในระบบธนาคารจากนางสาวเป็นางได้ ทำไมยังต้องให้นำใบทะเบียนสมรสมาให้ยืนยันอีก พนักงานก็ยืนยันครับว่าต้องนำมาถึงจะดำเนินการให้ได้ และอธิบายเพิ่มว่าถ้าไม่เคยมีบัญชีกับธนาคารมาก่อนเลยก็จะสามารถเปิดบัญชีได้เลย แต่เพราะเคยมีบัญชีมาก่อนชื่อในระบบเป็นนางสาว จึงไม่สามารถดำเนินการได้...ผมสตั๊นไปสักพักแล้วนึกในใจนี่เราอยู่ยุดไหนเนี่ย ไทยแลนด์ 0.00004 รึเปล่าเพียงแค่เปิดบัญชีใครจะทราบว่าต้องพกใบจดทะเบียนสมรสไปด้วย เสียเวลาเดินทางมาธนาคารเป็นชั่วโมง ทำไมถึงไม่มีทางออกอื่นได้เลย เช่นปริ้นเอกสารยืนยันให้เซ็นรับรองจะถ่ายรูปสแกนลายนิ้วมืออะไรก็ได้ แต่คำตอบของพนักงานคือไม่ได้ ต้องนำใบจดทะเบียนสมรสมาด้วยเท่านั้น ทำไมมันถึงดูเป็นการทำงานซ้ำซ้อนไปมาเหลือเกิน หรือผมเข้าใจระเบียบขั้นตอนอะไรผิดไป ท่านใดมีประสบการณ์แบบนี้บ้างครับ ขอบคุณครับ