ฟังช่าวทีวี อ่านข่าวสั้น ๆ ฟังแล้วก็ไม่ค่อยเชื่อและรายละเอียดน้อยมาก
หาข่าวจาก google ก็มีไม่มาก ในหน้าของ ธปท เอง ก็ไม่เจอ ที่แย่กว่านั้นคือ หาเวบสมาคมธนาคารไทยไม่เจอด้วย
จาก
http://www.moneychannel.co.th/news_detail/23079
แบงก์ชาติสั่งธนาคารยกระดับดูแลลูกค้า กำชับกรณีโอนเงินผิดพลาดระบบมีปัญหาต้องคืนเงินลูกค้าทันทีภายในวันเกิดเหตุกรณีทำธุรกรรมภายในธนาคารเดียวกัน หากต่างธนาคารให้คืนในวันรุ่งขึ้น จากเดิมที่ต้องใช้เวลาถึง 3 วัน
นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย บอกว่า ในช่วงที่ผ่านมาสมาคมธนาคารไทย และธปท.ได้วางแนวทางร่วมกัน เพื่อยกระดับการดูแลผู้บริโภคให้มากขึ้น โดยเฉพาะกรณีที่มีการโอนเงินผิดพลาด หรือระบบธนาคารมีปัญหา จนทำให้การโอนเงินของผู้บริโภคมีปัญหา โดยให้ทุกแห่งใช้มาตรฐานเดียวกัน คือ คืนเงินให้ลูกค้าทันที ภายในวันเกิดเหตุ กรณีทำธุรกรรมภายในธนาคารเดียวกัน
แต่หากเป็นการโอนเงินข้ามธนาคารให้มีการคืนเงินให้ลูกค้าภายในวันรุ่งขึ้น จากอดีตที่ต้องมีการสืบหาสาเหตุที่ทำให้การโอนเงินผิดพลาด ทำให้ต้องใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วันถึงสามารถโอนเงินคืนให้กับผู้บริโภคได้ เพื่อให้ลูกค้าไม่ได้รับความเดือดร้อน จากการโอนเงินผิดพลาด หรือระบบแบงก์มีปัญหา
ส่วนการรับมือกับภัยไซเบอร์ ประธานสมาคมธนาคารไทย บอกว่า ปัจจุบันมีศูนย์ประสานงานความมั่งคงปลอดภัยสารสนเทศภาคการธนาคาร หรือ TB CERT หรือ Thailand Banking Sector Computer Emergency Response Team เป็นหน่วยงานกลาง ในการประสานงานกับแบงก์และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรับมือกับภัยไซเบอร์ แชร์ปัญหา และแนววิธีป้องกันให้กับสมาชิก และในอนาคต TB CERT จะขยายบทบาทมากขึ้น
โดยการเปิดรับสมาชิกใหม่ เช่น ผู้ให้บริการที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน หรือ นอนแบงก์ เข้ามาเป็นสมาชิก TB CERT เพื่อให้การป้องกันภัยไซเบอร์ครอบคลุมมากขึ้น นอกจากนี้ TB CERT ยังอาศัยความร่วมมือจากต่างชาติ เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านภัยไซเบอร์ จากประเทศสิงค์โปร และฮ่องกง เพื่อให้เข้ามาดูแล ช่วยเหลือ ป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นอย่างใกล้ชิด
--------------------------------------------------------------------------
คือรายละเอียดมันไม่มากพอ ถ้าเป็นการโอนผิดเพราะความผิดพลาดของระบบเอง ได้เงินคืนเร็วก็ถูกต้อง
แต่ถ้าโอนผิดพลาด เพราะลูกค้าใส่เลขบัญชีผิด ทั้งที่ไม่ตั้งใจ หรือตั้งใจ หรือใส่บัญชีถูกแล้วมาบอกว่าผิดขอคืนเงินแล้ว ถ้าต้องคืนเร็วขนาดนี้มีปัญหาตามมาอีกเยอะแน่นอน
มีข่าวว่า ธปท สั่งธนาคาร ถ้าโอนเงินผิดพลาดให้คืนใน 1 วัน เป็นจริงหรือทำได้จริงหรือ
หาข่าวจาก google ก็มีไม่มาก ในหน้าของ ธปท เอง ก็ไม่เจอ ที่แย่กว่านั้นคือ หาเวบสมาคมธนาคารไทยไม่เจอด้วย
จาก http://www.moneychannel.co.th/news_detail/23079
แบงก์ชาติสั่งธนาคารยกระดับดูแลลูกค้า กำชับกรณีโอนเงินผิดพลาดระบบมีปัญหาต้องคืนเงินลูกค้าทันทีภายในวันเกิดเหตุกรณีทำธุรกรรมภายในธนาคารเดียวกัน หากต่างธนาคารให้คืนในวันรุ่งขึ้น จากเดิมที่ต้องใช้เวลาถึง 3 วัน
นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย บอกว่า ในช่วงที่ผ่านมาสมาคมธนาคารไทย และธปท.ได้วางแนวทางร่วมกัน เพื่อยกระดับการดูแลผู้บริโภคให้มากขึ้น โดยเฉพาะกรณีที่มีการโอนเงินผิดพลาด หรือระบบธนาคารมีปัญหา จนทำให้การโอนเงินของผู้บริโภคมีปัญหา โดยให้ทุกแห่งใช้มาตรฐานเดียวกัน คือ คืนเงินให้ลูกค้าทันที ภายในวันเกิดเหตุ กรณีทำธุรกรรมภายในธนาคารเดียวกัน
แต่หากเป็นการโอนเงินข้ามธนาคารให้มีการคืนเงินให้ลูกค้าภายในวันรุ่งขึ้น จากอดีตที่ต้องมีการสืบหาสาเหตุที่ทำให้การโอนเงินผิดพลาด ทำให้ต้องใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วันถึงสามารถโอนเงินคืนให้กับผู้บริโภคได้ เพื่อให้ลูกค้าไม่ได้รับความเดือดร้อน จากการโอนเงินผิดพลาด หรือระบบแบงก์มีปัญหา
ส่วนการรับมือกับภัยไซเบอร์ ประธานสมาคมธนาคารไทย บอกว่า ปัจจุบันมีศูนย์ประสานงานความมั่งคงปลอดภัยสารสนเทศภาคการธนาคาร หรือ TB CERT หรือ Thailand Banking Sector Computer Emergency Response Team เป็นหน่วยงานกลาง ในการประสานงานกับแบงก์และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรับมือกับภัยไซเบอร์ แชร์ปัญหา และแนววิธีป้องกันให้กับสมาชิก และในอนาคต TB CERT จะขยายบทบาทมากขึ้น
โดยการเปิดรับสมาชิกใหม่ เช่น ผู้ให้บริการที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน หรือ นอนแบงก์ เข้ามาเป็นสมาชิก TB CERT เพื่อให้การป้องกันภัยไซเบอร์ครอบคลุมมากขึ้น นอกจากนี้ TB CERT ยังอาศัยความร่วมมือจากต่างชาติ เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านภัยไซเบอร์ จากประเทศสิงค์โปร และฮ่องกง เพื่อให้เข้ามาดูแล ช่วยเหลือ ป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นอย่างใกล้ชิด
--------------------------------------------------------------------------
คือรายละเอียดมันไม่มากพอ ถ้าเป็นการโอนผิดเพราะความผิดพลาดของระบบเอง ได้เงินคืนเร็วก็ถูกต้อง
แต่ถ้าโอนผิดพลาด เพราะลูกค้าใส่เลขบัญชีผิด ทั้งที่ไม่ตั้งใจ หรือตั้งใจ หรือใส่บัญชีถูกแล้วมาบอกว่าผิดขอคืนเงินแล้ว ถ้าต้องคืนเร็วขนาดนี้มีปัญหาตามมาอีกเยอะแน่นอน