จ่ายค่าไฟไปแล้ว แต่มีบิลค่าไฟมาทวงเงินอีก คือต้องทำยังไง?

คือเดือนนี้ แม่เราจ่ายค่าไฟตามปกติไปแล้วเมื่อวันก่อน
แล้วเมื่อวานก็มีบิลค่าไฟมาอีก บอกว่าเราค้างชำระของเดือนที่แล้วเป็นจำนวนเงิน5,000
แต่เราไม่ได้ค้างชำระเอาไว้นะคะ จ่ายตลอดทุกเดือน
แบบนี้ต้องทำอย่างไร เราต้องจ่ายหรอ
บิลของเดือนนี้ที่จ่ายค่าไฟไปแล้วก็ดันมาหาไม่เจอ เราจะยืนยันกับเขาได้ยังไง เราต้องทำยังไงคะ ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ