หมายเลขผมโดนยกเลิกบริการหรือครับ True

ผมเปิดเบอร์ใหม่คู่โปรIphoneไปครบสัญญาเลยต้องการเปลี่ยนไปเป็นเติมเงิน มาวันนี้เบอร์ใช้ไม่ได้
(ซึ่งก่อนหน้านี้แจ้งให้ไปชำระก็จ่ายไปแล้วบอกพนง.ด้วยว่าจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน) พอจะโทรออกหน้าจอแจ้งซิมยังไม่ลงทะเบียน
เช็คใน True service เบอร์ก็หายไป ทำยังไงได้บ้างครับเบอร์หลักด้วย