ที่บ้านใช้เนตของ 3bb อยู่ค่ะ เจอปัญหาหลายครั้ง เสียบ่อยมั้ยอาจจะไม่เรียกว่าบ่อย แต่เมื่อเดือนที่แล้ววันที่ 20 ปลายๆ แล้วก็เมื่อวาน พอพายุเข้าฝนตกตอนเช้ามืดเท่านั้นแหละ สัญญาณก็หายไปเลย

ส่วนปัญหาที่เคยเจอก่อนหน้านั้นและจำฝังใจคือ
1. แจ้งเสียไป ตรวจสอบแล้วบอกว่ามีสัญญาณเข้า คนรับสายบอกจะส่งเจ้าหน้าที่เข้ามาดู อีกวันนึงมีคนบุกมาถึงบ้านตอนเรากำลังจะออกจากบ้านโดยไม่มีการโทรบอกใดๆทั้งสิ้น เราก็งง ปกติมันควรต้องเช็คสายด้านนอกก่อนว่าสัญญาณมามั้ย แล้วค่อยมาเช็คในบ้าน แล้วก็ควรจะโทรมานัดก่อนด้วย ก็ลุยๆเข้าย้านเราไป เช็คเราเตอร์แล้วบอกว่า เราเตอร์ไม่เสียนะ เดี๋ยวจะไปดูสายด้านนอก แล้วหลาย ชม. เนตก็ใช้ได้ โดยที่ไม่มีใครมาบอกอะไรใดๆทั้งสิ้น
2. แจ้งเสียไป บอกจะส่งเจ้าหน้าที่เข้ามาดู เราก็เล่าไปว่าอย่าให้เกิดกรณีแบบข้อ 1 อีก นางก็ชักเสียง ทำเสียงเนือยๆ ค่าาา แล้วอีกวันเนตก็ใช้ได้โดยที่ไม่มีใครเข้ามาดูหรือโทรบอกอะไรเลย ใช้ได้ขึ้นมาเฉยๆ

เราเคยถามไปว่า คุณไม่มีการซ่อมบำรุงเหรอคะ แบบทำงานเชิงรุก เช็คสัญญาณในละแวกต่างๆ ว่ายังดีอยู่มั้ย ถ้าเจอปัญหาก็แก้ไขเลย ไม่ต้องรอลูกค้าโทรมาแจ้งทุกครั้ง ก็เงียบ โอเค อาจจะทำไม่ได้ แต่ที่รับไม่ได้จริงๆ คือการบุกบ้านเนี่ยแหละ

คือที่บ้านเราใช้เนตตลอดในการทำธุรกิจ จริงๆ พวกบริษัทที่ให้บริการนี่ควรจะรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นด้วยนะ งานชะงัก สูญเสียรายได้