เน็ตทรู 1 Mb ทำไมช้า ทั้งที่ใช้ 4 g

ทรูสวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 4709132 ตรวจสอบพื้นที่อำเภอลืออำนาจ จังหวัดอำนาจเจริญ ไม่พบค่าสัญญาณเนื่องจากเป็นพื้นที่กว้าง ตามที่พบปัญหาด้านสัญญาณ กระผมขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมทางหลังไมค์ เพื่อตรวจสอบให้ดังนี้ครับ
- หมายเลขที่ใช้บริการ
- เครื่องมือถือ /รุ่นที่ใช้งาน
- สัญญาณขึ้นเป็นตัวใดและระดับสัญญาณ
- หมายเลขทรูมูฟเอชเบอร์อื่นที่ใช้งานใกล้เคียงกันพบปัญหาเช่นกันหรือไม่
- ขอทราบพื้นที่ๆใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน อาคาร ชั้น หรือ  สถานที่สำคัญใกล้เคียง เช่น โรงเรียน วัด สถานที่ราชการ หรือแจ้งเป็นพิกัดโดยเข้าที่ลิ้งค์นี้
http://www.where-am-i.net (จะมี Coordinates แจ้งเลขนี้) หรือ download App True you จะมี Map บอกพิกัด แจ้งเป็น ละติจูด ลองจิจูด
- ทำการทดสอบความเร็วที่ใช้งาน ผ่านหน้าเว็ป http://nperf.com หรือ ผ่านทางแอปพลิเคชั่น nPerf พร้อมทั้ง Captureหน้าจอส่งเป็นไฟล์รูปภาพครับ