ซื้อเครื่องติดโปร สัญญา 12 เดือน ได้โทรสอบถามพนักงาน
ว่าต้องไปปิดยอดยกเลิกรายเดือนวันไหนเดือนไหน เพื่อมียอดจากจ่ายตามโปรแค่ 12 เดือน
พนักงานแจ้ง และชี้แจงว่า ต้องไปก่อนวันที่ 15 สิงหาคม  จะปิดจบแค่ 12 เดือน ไม่มียอดเก็บเดือนที่ 13 กรณียกเลิกรายเดือน

พอดูบิล กลับกลายเป็นจะมียอดเดือนที่ 13 เกิดขึ้นมา เพราะการชี้แจงจากพนักงานที่ผิดพลาด
แต่พอแจ้ง พนักงานโบ้ยว่าพนักงานท่านนั้นลาออกไปแล้ว แบบนี้เรียกว่าเอาเปรียบผู้บริโภคไหมคะ
การที่ลูกค้าโทรสอบถามพนักงาน เพราะ ต้องเชื่อได้อย่างหนึ่งว่า พนักงานได้ถูกอบรมมาแล้ว สามารถให้ความรู้ที่ถูกต้อง โทรไปและบันทึกเสียงไว้ทุกประการ  แบบนี้สามารถร้องเรียน สคบ. ได้หรือไม่คะ ขอคำแนะนำ

เดือนที่ 1 จ่ายราคาโปรปกติ
เดือนที่ 2-11 จ่ายโดยหักจ่ายล่วงหน้า
เดือนที่ 12 จ่ายราคาโปรปกติ(กำลังจะจ่าย)
เดือนที่ 13 พนักงานแจ้งว่าถ้าไปปิด 15 ตามพนักงานให้ข้อมูลมาผิด จะต้องมียอดเกิดขึ้นอีกยอดราคาปกติ